Comment définir le parcours client et quelle est son importance pour votre entreprise ?

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Qu’est-ce qu’un parcours client ?

Le parcours client cartographie le parcours qu’un client emprunte pour procéder à l’achat d’un service ou d’un produit.

Notre agence de communication globale cartographie chaque moment de contact, afin que vous ayez un aperçu clair des différentes phases que traverse une personne dans le processus d’achat. Dans la première phase il s’agit souvent encore d’un besoin vague voire inconnu. Dans la deuxième phase, cela devient un besoin concret et finalement le client prend la décision d’acheter ou non. Mais même après cela, le parcours client continue et nous étudions où le service et la fidélité peuvent être améliorés. Après tout, un client satisfait est non seulement plus fidèle à votre offre, mais devient même un ambassadeur de votre marque, produit ou entreprise.

4 raisons de travailler avec un parcours client

En tant qu’entrepreneur, vous savez probablement comment les nouveaux clients viennent à vous. Néanmoins, le parcours client a une énorme valeur ajoutée. Ci-dessous, je vous donne les 4 raisons les plus importantes pour élaborer visuellement le parcours client :

1. Aperçu des besoins de votre client

La cartographie du parcours client vous permet de voir votre entreprise et votre marketing sous un angle différent. Vous obtenez un aperçu rapide et clair des besoins de votre client.

2. Découvrez les faiblesses de votre marketing

En liant les données aux efforts que vous faites déjà, vous pouvez clairement voir ce qui va bien et ce qui va mal. Vous découvrez les points faibles et voyez comment vous pouvez les améliorer. Le parcours client vous donne donc les informations nécessaires pour améliorer votre stratégie marketing.

3. Meilleure répartition des efforts

En pratique, la plupart des entreprises accordent le moins d’attention à la première et à la dernière phase : l’attention et la fidélité.

C’est dommage car la première phase est importante pour continuer à attirer de nouveaux clients potentiels.

La dernière phase se concentre sur la fidélisation des clients existants et est souvent sous-estimée. Après tout, il est beaucoup plus facile de revendre à un client satisfait que d’attirer un nouveau client. Les chiffres récents montrent que l’opportunité de vente avec les clients existants se situe entre 60% et 70%. En effet, fidéliser la clientèle revient 5 à 7 fois moins cher que d’attirer de nouveaux clients !

4. Simplifiez votre marketing en ligne

Le parcours client vous donne non seulement un aperçu des besoins de votre client, mais jette également les bases de votre marketing. Vous voyez immédiatement où des efforts sont nécessaires, quelles informations vous devez fournir dans les différentes phases et comment vous pouvez créer une cohésion entre les différents canaux.

Cela rend non seulement votre stratégie de marketing en ligne plus claire, mais aussi plus simple et vous savez exactement quels efforts sont nécessaires, où et quand.

Quelles sont les phases du parcours client

On distingue 5 phases, que j’explique brièvement ci-dessous :

Phase 1 : Attention & Orientation

Le prospect entre en contact avec votre offre pour la première fois. Il peut avoir un problème auquel il cherche une solution. Il compare les différentes options et entre donc également en contact avec votre concurrent.

Si vous avez une offre que les clients ne recherchent pas activement, il est important dans cette phase d’attirer l’attention de votre groupe cible sur votre produit ou service.

Par exemple via les réseaux sociaux.

Le prospect n’est pas encore vraiment actif dans cette phase et ne fait aucune démarche.

Phase 2 : Considération

Parce que le prospect ne prend pas de mesures actives dans la première phase, il est important de regagner son attention lors de la phase de réflexion.

Dans cette phase, le prospect compare les différentes options et recherche quel fournisseur correspond le mieux à ses besoins. Dans cette phase, montrez clairement comment vous vous démarquez de la concurrence.

Phase 3 : Achat

Le client a décidé et procède à l’achat. À ce stade, vous souhaitez rendre cet achat aussi simple et fluide que possible. Rien ne doit s’opposer à l’achat.

Phase 4 : Service

Le parcours client ne s’arrête pas après l’achat, vous souhaitez faire vivre une expérience positive à votre nouveau client. Vous aurez peut-être besoin d’un manuel pour commencer à utiliser le nouveau produit ou vous pourrez peut-être réaliser des vidéos explicatives.

Et qu’en est-il du service après-vente ? Existe-t-il un service d’assistance ou de chat ? Le client peut-il aller quelque part s’il a des questions ou des problèmes ?

Phase 5 : Fidélité

Une bonne expérience client et un bon service font de votre client un client fidèle. Dans cette phase, vous souhaitez maintenir le contact avec votre client afin que vous restiez en tête et que le client achète à nouveau chez vous.

Les clients fidèles sont bons pour le bouche à oreille. Utilisez-les également pour obtenir des avis positifs, ce qui abaisse le seuil de nouveaux clients. Ainsi, votre client devient également un ambassadeur de votre marque, entreprise ou service.

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SEO et classement dans les résultats de recherche Google (Astuces)

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Si votre site Web est facilement trouvé dans les moteurs de recherche, il est beaucoup moins cher et plus facile d’atteindre constamment de nouveaux prospects.

De plus, le référencement n’est pas aussi compliqué que le pensent de nombreux entrepreneurs. Dans cet article, je vais vous donner les 10 facteurs de classement les plus importants.

Si vous souhaitez un aperçu complet de toutes les parties du référencement, téléchargez ma liste de contrôle SEO pratique ici. Il vous donne un aperçu clair de tous les facteurs de classement importants avec des liens vers des informations précieuses que vous pouvez utiliser.

Avant de poursuivre votre lecture, il est important que vous compreniez ce que Google veut vraiment. Une fois que vous avez compris cela, il devient plus facile de comprendre et d’appliquer correctement les règles de référencement.
Par conséquent, regardez d’abord la vidéo ci-dessous, elle prend moins de 3 minutes mais vous donne des informations très précieuses.

Astuce SEO 1 : Une structure logique est la base

Il peut être tentant de créer un site Web dédié qui s’écarte de la structure standard, mais il y a de fortes chances que les gens deviennent confus et recherchent un site qu’ils « comprennent » mieux. Votre logo en haut à gauche et un menu clair commençant par ‘accueil’ et se terminant par ‘contact’ permettent à vos visiteurs de s’orienter facilement.

Votre barre de menu devrait immédiatement indiquer clairement en quoi consiste votre site Web, alors laissez vos mots-clés revenir dans les éléments de menu. Il est donc préférable d’éviter les mots généraux tels que « services ». Utilisez plutôt des mots-clés qui clarifient immédiatement ce que sont vos services.

Les mots-clés sont importants, ils constituent la base de votre site Web et garantissent que Google sait exactement de quoi parlent vos pages.

Quelques conseils pour l’utilisation des mots-clés :

  • Dressez la liste des mots-clés qui sont importants pour votre service ou produit.
  • Faites apparaître vos mots-clés dans votre barre de menus.
  • Fournissez une page distincte pour chaque mot-clé important.
  • Utilisez vos mots clés et synonymes dans vos textes.
  • Traiter votre mot-clé dans les titres et les intertitres.
  • Écrivez des métadonnées solides par page.

Astuce SEO 2 : La compatibilité mobile est une nécessité absolue

La convivialité mobile est une nécessité absolue pour bien se classer dans les résultats de recherche. 60% de la population belge utilise l’internet mobile, votre site web doit donc également être convivial sur les appareils mobiles.

Si votre site Web n’est toujours pas adapté aux mobiles, Google ne vous affichera plus dans les résultats de recherche sur les smartphones et les tablettes. Également sur ordinateur, la compatibilité mobile de votre site est prise en compte, de sorte que vous serez moins bien classé.
Vous ne savez pas si votre site Web est adapté aux appareils mobiles ? Lisez mon article sur la convivialité mobile ici.

Astuce SEO 3 : Le contenu est roi

Le contenu de valeur reste le plus important. Fournir des informations intéressantes qui sont utiles au visiteur. Google voit combien de temps un visiteur reste sur votre site Web, s’il clique sur d’autres pages, combien de pages il visite, etc. Si les visiteurs restent longtemps sur votre site Web, c’est un signe pour Google que votre site Web est intéressant et qui récompensera Google avec un meilleur classement.

Faites en sorte que vos textes soient suffisamment longs. Google ne mentionne jamais de longueur de texte minimale, mais je vous recommande de fournir des textes d’au moins 400 mots dans lesquels vos mots-clés apparaissent 1 ou 2 fois pour 100 mots.

L’affirmation « les gens ne lisent pas sur Internet » est révolue depuis longtemps. Les gens lisent sur Internet, mais d’une manière différente. Sur un écran, les gens vont d’abord « scanner » les textes. Cela signifie qu’ils recherchent rapidement les paragraphes qui les intéressent au lieu de lire le texte en entier. Gardez cela à l’esprit lors de la mise en forme de votre texte et aidez vos visiteurs à trouver rapidement la bonne information en adaptant vos textes à l’écran.

Conseil SEO 4 : Mettez de l’ordre dans votre référencement local

Google My Business

Inscrivez-vous sur Google My Business, cela renforce votre visibilité dans Google et sur Google maps. Vous pouvez ajouter des images, des heures d’ouverture et des informations de contact. Les clients peuvent soumettre des avis et des évaluations, vous pouvez même publier des mises à jour, des offres ou des produits ici.

Vous pouvez vérifier si vous êtes déjà connecté en entrant le nom de votre entreprise dans la barre de recherche Google. Habituellement, vous verrez un cadre apparaître sur le côté droit. Si vous n’êtes pas encore inscrit, cliquez sur « Êtes-vous propriétaire de cette entreprise » et suivez les étapes pour revendiquer votre emplacement.

Astuce SEO 5 : Améliorez la vitesse de chargement

La vitesse de chargement de votre site Web est également un facteur de classement important. Les visiteurs ont de moins en moins de patience et ne veulent pas attendre qu’un site web se charge. La vitesse de charge est encore plus importante sur les appareils mobiles. La rapidité apparaît également comme un facteur déterminant dans le processus d’achat des boutiques en ligne. Si le processus est trop lent, les gens abandonneront.

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Les 10 secrets de WordPress que vous devez connaître

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Les 10 secrets de WordPress !

Normalement, ces secrets sont très bien gardés par les concepteurs de sites Web, mais aujourd’hui, parce que c’est vous… révélons quelques mystères de WordPress.

Qu’est-ce que WordPress ?

WordPress est un CMS, c’est-à-dire un système de gestion des contenus.

Avec lui, vous pouvez créer un site Web, par exemple, pour votre entreprise en ligne. Et vous pouvez également créer un blog avec lequel mettre en œuvre le référencement et améliorer le positionnement de votre site Web.

On peut donc dire qu’avec WP, vous obtenez le côté statique d’une page Web et la dynamique d’un blog.

Ce gestionnaire de contenu est l’un des leaders et l’un des plus utilisés par les concepteurs de sites Web.

Avec WordPress, vous pouvez créer un site Web d’entreprise très professionnel

Vous pouvez utiliser des plugins, des widgets et, surtout, des milliers et des milliers de modèles existants à personnaliser à votre guise.

De plus, avec le développement et la conception préalables d’experts, il peut ensuite être manipulé et édité par n’importe qui. Par conséquent, il est facile à manipuler.

Fonctionnalités de WordPress

Ses principales caractéristiques et avantages sont :

  • Son utilisation et sa modification sont gratuites. Bien qu’il ait évidemment une version payante hébergée sur le site officiel, mais vous pouvez l’utiliser librement si vous le souhaitez.
  • Il est facile à installer et à mettre à jour.
  • Vous pouvez gérer les utilisateurs et leur donner différentes autorisations.
  • Vous personnalisez le design comme vous le souhaitez.
  • Permet de créer du contenu.
  • Les lecteurs peuvent s’abonner avec le système de nouvelles RSS.
  • Et les utilisateurs peuvent laisser des commentaires.
  • …

Et maintenant, les 10 secrets WordPress…

1. Conception réactive/responsive

Considérant que la grande majorité de la population mondiale navigue sur Internet via son smartphone, vous devez être prêt.

D’une part, il y a les modèles d’interface utilisateur, qui aident cette conception et résolvent les problèmes qui se posent.

Cela améliorera la navigation des utilisateurs qui entrent sur votre site Web, afin qu’ils se sentent à l’aise et puissent augmenter le temps moyen passé.

D’autre part, nous avons le Mobile First. Que le design du web soit responsive du design du smartphone, est déjà une obligation et non une option.

Avec ce modèle Mobile First , on peut commencer par là, puis l’adapter en mode bureau.

2. La simplicité est la clé de l’élégance

Quand quelqu’un commence à mettre des choses dans une page Web, des éléments très marquants et en excès, cela signifie sûrement qu’il s’agit d’un débutant.

Car le plus esthétique est tout le contraire. Il est préférable d’utiliser peu de polices et peu de couleurs, pas plus de 4, et qui correspondent aux couleurs de l’entreprise.

3. La règle des tiers pour diviser votre site web en 9 morceaux

Si nous divisons l’écran en 9 parties de manière égale, nous pouvons mieux organiser le Web.

Nous pourrons rechercher quels sont les points sur lesquels un utilisateur est le plus fixé, voir où nous mettons les choses que nous voulons mettre en évidence, laisser des espaces vides…

4. Sécurité : authentification à 2 facteurs

L’une des raisons pour lesquelles WP est si utilisé à l’échelle mondiale est sa forte sécurité, car l’ authentification se fait en deux étapes.

Il consiste en 2 éléments permettant d’accéder à votre page. Il peut s’agir de 2 mots de passe, ou d’un mot de passe et d’une question. C’est décidé par le propriétaire du WP.

WordPress est un CMS très sécurisé.

5. Vous pouvez sauvegarder régulièrement

En lien avec le point précédent, même si c’est SUPER sûr, il y a toujours un moment où le meilleur hacker du monde peut voler le web.

Donc, toujours à la fin de la journée, WP vous soutient juste au cas où.

6. Vous pouvez masquer le numéro de version de WordPress

Plus de secrets pour votre sécurité. Vous pouvez masquer le numéro de version de WP. Si le pirate connaît ce numéro, il lui est plus facile d’attaquer le Web.

Installez un simple plugin vous permettra de supprimer l’affichage de la version WordPress.

7. Pour vous connecter :

Vous pouvez changer l’URL pour entrer, le « wp-admin » que tout le monde utilise, pour une autre URL, et ainsi ils ne sauront pas comment entrer sur votre site Web.

Et vous pouvez également changer la façon dont vous y entrez. Vous avez généralement besoin du nom d’utilisateur WP pour y accéder, mais vous pouvez le modifier et, par exemple, y accéder par courrier électronique.

8. Vous pouvez planifier des publications

Vous pouvez préparer des articles de blog, et les programmer dans le calendrier pour qu’ils soient publiés quand vous le souhaitez.

Cela va très bien si vous avez un blog où vous publiez assez souvent et que vous avez besoin d’ordre et d’organisation.

9. Vous pouvez activer le mode maintenance WP

Si vous avez besoin de faire des « mises-à-jour » ou une refonte de votre site web et que vous ne souhaitez pas que les utilisateurs y entrent, il existe la possibilité d’activer le mode maintenance.

Avec l’URL, vous les redirigerez vers une page avec un message leur disant cela et leur demandant de revenir plus tard lorsque vous serez prêt.

10. Bloquer les commentaires SPAM

A l’aide d’un autre plugin, vous pouvez bloquer tous les commentaires provenant de bots, et il ne sera pas nécessaire pour les personnes qui commentent et qui sont réelles, de faire le contrôle CAPTCHA.

Ce plugin détectera automatiquement le comportement des bots.

Si vous avez une entreprise en ligne, concevez votre site Web sur WordPress !

Chez Alégorix, nous sommes experts dans le développement de pages Web via le CMS WordPress.

Si vous avez besoin d’étoffer vos informations sur cet outil, contactez-nous.

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8 astuces pour rédiger des articles de blog plus rapidement

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La tâche d’écrire des articles de blog réguliers pour la section blog d’un site Web est une tâche qui prend du temps .

Vous aimez peut-être votre travail, mais il vous prend parfois tellement de temps qu’il ne vous permet pas de développer votre travail dans d’autres domaines, ce qui peut commencer à vous épuiser.

Et ce n’est pas ce que nous voulons, nous voulons que vous continuiez à aimer votre travail autant qu’au début, car c’est à ce moment-là que vous travaillez le mieux et que les choses se passent bien.

Vous pouvez écrire des articles de blog plus rapidement

Alors, pour que vous continuiez à profiter de ce qui vous passionnait tant, nous allons vous donner quelques conseils pour que vous puissiez le faire plus rapidement et avec la même qualité.

Pourquoi est-il important d’écrire des articles de blog rapidement ?

La raison la plus essentielle pour écrire plus vite est : pour gagner du temps .

Oui, nous le savons, nous n’avons pas souvent du temps libre, tant de choses à faire et si peu d’heures à consacrer à l’écriture.

Et parfois, même si nous planifions à l’avance, il est impossible de tout faire. C’est pourquoi il est important de savoir comment rédiger des articles plus rapidement .

Afin de vous aider à réduire le nombre d’heures que vous passez à écrire, nous allons vous donner quelques astuces que vous saurez parfaitement mettre en pratique .

1. Pensez à qui vous ciblez

Vous devez savoir quel type de public vous ciblez, car cela vous aidera à savoir quel ton utiliser lors de la rédaction.

De plus, si vous connaissez leurs goûts, vous pouvez les toucher en faisant appel à leurs émotions.

2. Prenez votre temps sur le titre

Le titre est la première chose qu’ils lisent dans l’article, c’est donc quelque chose qui doit les saisir tout de suite pour leur donner envie de tout lire.

Il existe plusieurs recettes pour créer un titre accrocheur, dont la plus efficace est d’ indiquer clairement qu’il s’agit d’une liste de quelque chose.

Comme par exemple « 8 astuces pour rédiger des articles de blog plus rapidement ». Héhé, oui, c’est celui de cet article, mais si vous êtes arrivé jusqu’ici c’est parce que le titre a initialement attiré votre attention pour une raison.

Laissez votre titre indiquer clairement que l’article est une liste de choses

3. Créez un cahier à thème

Oui, bien sûr, avant de créer le titre, vous devriez avoir un bloc-notes avec des thèmes.

Vous pouvez avoir un espace où si vous proposez des sujets et des idées avec lesquels créer des articles, vous pouvez les ajouter.

Ensuite, lorsqu’il est temps de commencer à rédiger, vous n’avez qu’à en choisir un .

4. Résoudre un problème pour le lecteur

Demandez-vous si le sujet que vous avez choisi résout les problèmes ou les besoins du lecteur avec l’article.

Si cela ne résout rien, ce ne sera pas une information utile pour lui , il sera donc moins susceptible de l’ouvrir et de le lire.

5. Choisissez un mot-clé et ciblez-le

Avant de commencer à rédiger, le planning devra inclure une étude de mots clés , et surtout un mot clé essentiel qui sera le mot clé cible.

Vous devrez le prendre et l’attaquer. C’est-à-dire qu’avec ce mot-clé, vous saurez où aller.

Vous saurez que vous devrez l’ajouter dans le titre , dans certains sous-titres, dans l’introduction et dans certains attributs alternatifs de vos images, vous avez donc gagné.

Mais n’en faites pas trop et ne l’optimisez pas trop quand même !

6. Décrire la structure de l’article

Nous le faisons beaucoup chez Alégorix.

Pour aller plus vite, une personne fait le planning pour tout le mois, puis la personne qui écrit les articles implémente d’abord le titre, les sections de méta titres SEO, et les H2 et H3 pour que l’article soit organisé avec cette structure.

De cette façon, nous savons ce que nous voulons dire et les idées se trient dans nos esprits.

Une fois que vous avez le squelette en place, vous pouvez commencer à écrire.

7. Commencez par écrire en une seule fois

Si l’inspiration vous est venue, vous écrivez sans arrêt , tout ce qui vous vient et tout ce que vous voulez dire.

Une fois que vous avez tout écrit, il est temps de modifier et de peaufiner les détails.

Mais ne perdez jamais ce moment.

8. L’ingrédient final du copywriting

Enfin, après l’avoir rédigé et modifié, vous devez ajouter la touche finale : le copywriting.

Lisez-le à nouveau et ajoutez ces touches telles que les verbes qui appellent le lecteur à l’action, écrivez une métaphore ou une histoire qui peut sympathiser avec l’utilisateur.

Exemple pratique

Nous allons utiliser cet article comme exemple pratique.

Comme mentionné ci-dessus, la première personne de l’équipe crée un calendrier pour tout le mois .

C’est ainsi que cet article a été organisé pour aujourd’hui.

Dans cet Excel, il y a plus de champs tels que le méta titre, la méta description, etc.

De cette façon, l’écrivain n’a plus à penser au sujet, au titre ou aux mots-clés à cibler.

Le moment venu, le rédacteur prend la section de contenu comme référence, crée le squelette dans un brouillon WordPress et remplit les champs d’optimisation SEO.

Ensuite, il vous suffit de rechercher des références, d’avoir des idées sur ce qu’il faut écrire et de vous mettre au travail en mettant en pratique les conseils ci-dessus.

Vous pouvez désormais rédiger rapidement des articles de blog

Vous n’avez plus d’excuses pour dire que vous n’avez pas le temps d’écrire un article et arrêtez d’être cohérent dans la publication de contenu.

Nous vous avons dit combien il est important de les rédiger rapidement et comment le faire, il suffit de le mettre en pratique.

Contactez-nous si vous avez besoin d’aide ou suivez-nous sur notre profil Instagram pour plus de conseils sur la rédaction d’articles de blog.

Chez Alégorix , nous sommes spécialistes de la rédaction de contenu, du marketing digital, du développement web et du e-commerce.

Allez, qu’est-ce que vous attendez pour commencer à écrire ?

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Découvrez pourquoi vos titres sont si importants en SEO

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Savez-vous qu’environ 80% des gens ne lisent que le titre et près de 60% des personnes partagent un lien après avoir lu le titre.

Alors que faire si votre titre échoue ?

Dans ce cas, il y a de fortes chances que votre contenu échoue également, car 8 personnes sur 10 ne liront probablement même pas le morceau étonnant et bien documenté que vous avez écrit.

C’est pourquoi une grande partie de votre temps (et de votre attention) doit être consacré à la mise au point du titre de votre prochain contenu. De même, vous devez également vous concentrer en grande partie sur le fait de ne pas commettre d’erreurs qui pourraient mener vos actions vers l’échec.

Dans cet article, nous mettons en évidence quatre grandes raisons pour lesquelles un titre peut échouer.

1. Votre titre ne présente aucun avantage

C’est l’une des raisons les plus courantes pour lesquelles la plupart des titres échouent.

Si vous voulez connaître la règle de rédaction qui vous aidera toujours, c’est la suivante : vendre des avantages !

Votre titre indique-t-il un avantage pour les lecteurs ? Si ce n’est pas le cas, il est plus susceptible d’échouer.

Posez-vous cette question : qu’est-ce que cela représente pour le lecteur ? Cela profitera-t-il au lecteur s’il clique sur le titre et lit le reste de mon message ?

2. Votre titre n’a aucune clarté

Des études et recherches scientifiques récentes prouvent que les lecteurs préfèrent les titres clairs.

Malheureusement, la plupart des titres sont désordonnés, compliqués et certainement pas clairs.

La clarté est importante. En fait, c’est souvent la chose la plus importante dans ce monde en ligne encombré. Et c’est peut-être à cause du manque de clarté que la plupart de vos titres échouent.

Tant que le contenu de la page correspond aux attentes fixées par le titre, l’utilisateur aura une bonne expérience utilisateur. D’un autre côté, une mauvaise expérience utilisateur enverrait également des signaux négatifs aux moteurs de recherche, ce qui pourrait entraîner une rétrogradation dans les classements des moteurs de recherche.

3. Votre titre est trop long

Titres plus longs ou titres plus courts : Lesquels fonctionnent le mieux ?

C’est assez discutable et il n’y a pas de réponse définitive. Mais il y a un cas pour les titres plus courts étant parfois meilleurs par rapport aux titres plus longs.

Les titres plus longs nécessitent trop d’attention de la part des lecteurs. De plus, certains longs titres peuvent devenir inutilement compliqués et pas très faciles à lire ou à comprendre.

Notre conseil en tant qu’agence de référencement SEO : Essayez de vous en tenir à un titre plus court. Il a moins de chances d’être un échec et plus de chances de créer un impact puissant et d’être plus mémorable.

En outre, les titres plus longs sont également un gros problème en matière d’optimisation des moteurs de recherche. Si un titre est trop long, il sera tronqué dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).

Idéalement, votre titre doit comporter moins de 60 caractères. En cas de doute, contactez notre agence web experte en SEO Alégorix ou utilisez un outil de vérification d’extraits de code SERP pour voir comment votre titre apparaîtrait dans les résultats de recherche.

4. Votre titre n’attire pas le bon type de public cible

Chaque article ou actualité de blog est écrit pour un groupe très spécifique de public cible.

Que faire si votre titre ne cible pas votre public et vos prospects spécifiques ? S’il ne plaît pas au bon public, il échouera probablement, et votre contenu avec lui.

Comme nous en avons discuté plus haut, beaucoup de choses font la une des journaux. Les internautes sont submergés d’articles de blog, d’infographies, de vidéos, de podcasts et d’autres formes de contenu en ligne. La durée d’attention du lecteur en ligne moyen diminue.

Votre titre de contenu doit être en mesure de s’adresser et d’attirer le bon type de lecteurs qui s’en tiennent à la fin de l’article, deviennent un abonné et / ou vous achètent le produit via un blog de site e-commerce par exemple.

En conclusion

Les titres de contenu (ou balises de titre) sont extrêmement importants pour la réussite de votre contenu en ligne. Si les titres que vous écrivez n’ont pas ces quatre qualités susmentionnées, ils sont plus susceptibles d’échouer.

La bonne nouvelle est que vous savez désormais quels pièges éviter la prochaine fois que vous créez un titre pour votre article de blog ou votre création de landing page (page de destination).

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Comment choisir la bonne plate-forme CMS pour votre site et pour le succès de votre marque ?

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Alors que la majorité du marché actuel de la conception Web se déplace vers des plates-formes CMS hébergées pour les petites et grandes entreprises, il est impératif que vous sachiez dans quoi vous vous engagez avant d’entrer dans l’arène.

De nombreuses entreprises font l’erreur de croire qu’un modèle préfabriqué (template) leur fournira tout ce dont elles ont besoin pour créer un site Web efficace.

S’il est vrai que la plupart des plates-formes CMS proposent des modèles qui peuvent être modifiés pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise, il reste encore de nombreux détails à ne pas négliger dans votre produit final.

Une agence de création de site Web capable de gérer à la fois les templates et la conception Web personnalisée devrait être votre choix numéro un.

Choisissez une entreprise expérimentée

L’une des premières choses à rechercher dans une entreprise de conception et de développement Web est l’expérience des différents composants de la conception Web et du CMS.

Lorsque vous êtes dans les premières étapes de l’établissement de votre présence en ligne, vous n’avez peut-être pas le budget pour investir dans l’embauche de développeurs haut de gamme pour travailler sur votre site Web.

Cependant, en développant votre site avec un CMS que vous avez choisi, cela peut permettre un niveau de flexibilité qui serait autrement impossible. Même si vous décidez d’embaucher une société de développement Web professionnelle, vous devriez travailler avec quelqu’un dont l’objectif principal est la conception Web.

CMS convivial pour le référencement

En ce qui concerne la création Web, une autre chose à considérer est de savoir si le fournisseur de services gérera ou non le référencement naturel du site web et le développement du site e-commerce. Une bonne entreprise de développement Web travaillera en étroite collaboration avec une entreprise de développement de commerce électronique pour vous aider à créer un panier de commerce électronique. La société de développement doit également travailler en étroite collaboration avec vous pour s’assurer que votre site Web est efficace, convivial et facilement navigable. Le panier doit avoir toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour créer une expérience d’achat e-commerce efficace afin que vos acheteurs puissent acheter rapidement des produits sur votre site Web. Si votre société de création de site e-commerce s’occupe du développement de votre site Web, vous n’avez pas à vous en soucier non plus.

Le dernier aspect à considérer est de savoir si la société de développement Web choisie gérera ou non le système de gestion de contenu de votre site Web. Les systèmes de gestion de contenu sont de plus en plus populaires à mesure que les entreprises réalisent qu’ils sont un excellent moyen de gérer plus efficacement le contenu Web.

En fonction de la taille de votre entreprise et des types de produits ou de services que vous vendez, il est probable que vous souhaitiez travailler avec une plate-forme CMS comme WordPress et donc avec une agence experte WordPress en Belgique. Un bon développeur doit être en mesure de vous proposer une variété de packages CMS différents, mais celui que vous choisissez doit inclure de nombreuses fonctionnalités telles que le référencement, l’intégration de base de données, le CRM et l’analyse. Vous voulez que vos pages Web se chargent rapidement et aient beaucoup de contenu de qualité, organisé de manière facile à naviguer.

Un autre élément important à prendre en compte lors du choix des principales plates-formes CMS pour 2021 est la sécurité des sites Web. Vous souhaitez travailler avec une entreprise qui a une réputation établie en matière de sécurité et de fiabilité. Une société de développement Web qui s’occupe de cet aspect de la gestion de sites Web sait à quel point il peut être dangereux pour les clients de se faire voler leurs informations. Ils prendront le temps d’effectuer des contrôles de sécurité sur tous les sites Web avant de les incorporer dans le code. Ils doivent également mettre à jour régulièrement les techniques de sécurité pour rester au fait des nouvelles menaces.

Conclusion

Les sociétés de développement Web ont parcouru un long chemin au cours des dernières années. Ils peuvent vous offrir les outils dont vous avez besoin pour mener à bien une opération de commerce électronique sur Internet. Une opération de commerce électronique réussie comporte de nombreux aspects différents, notamment les stratégies de marketing, le développement Web et l’hébergement Web. Avec une société de développement Web de qualité derrière vous, ces tâches seront réunies et seront plus faciles à gérer et à exploiter. En travaillant avec une société de développement Web, vous pouvez profiter de leurs années d’expérience et développer une entreprise qui sera très rentable à l’avenir.

Vous voudrez réfléchir à votre image en ligne et à la manière dont vous souhaitez la construire. Vous pouvez utiliser une plate-forme CMS pour créer une image plus professionnelle de votre entreprise qui attirera plus de clients et augmentera les bénéfices. Il est important de réfléchir à la manière dont tout fonctionnera avec le développement Web et de trouver un moyen de tout intégrer pour que tout fonctionne correctement.

Les plates-formes CMS du futur sont une période passionnante pour les entreprises et il sera essentiel de prendre les bonnes décisions afin de réussir dans le monde en ligne.

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Créer une landing page qui améliore votre taux de conversion

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Les pages de destination (ou landing pages) sont utilisées par les spécialistes du inbound marketing numérique du monde entier pour leurs différentes campagnes. En tant qu’agence webmarketing en Belgique, nous aimons transférer le trafic généré par le marketing payant vers des pages de destination spécialisées au lieu de leurs pages Web.

Le but de cette technique est d’amener le visiteur à effectuer une fonction spécifique comme l’inscription à un webinaire.

Ainsi, à bien des égards, le succès de vos activités de marketing en ligne dépend de l’optimisation de votre landing page. Dans cet article, nous allons approfondir ce que sont les pages de destination, les types de pages de destination et comment créer une landing page qui améliore vos taux de conversion.

Que sont les landing pages ?

Les pages de destination ne font généralement pas partie du menu ou de l’architecture de votre site Web. Ce sont des pages autonomes qui sont créées sur des sous-domaines pour cibler un ensemble particulier de membres du public. Il peut s’agir de pages concernant certains produits ou services, elles peuvent cibler des secteurs spécifiques en cas de marketing B2B, elles peuvent même être différentes variantes de la même page à des fins de test A / B.

Ces pages sont utilisées avec diverses campagnes de marketing telles que le marketing par e-mail, le marketing sur les réseaux sociaux et le marketing sur les moteurs de recherche comme les annonces Google et Bing. Dans des circonstances courantes, le but de ces pages est de capturer des prospects via le formulaire de contact. C’est pourquoi la plupart des pages de destination ont un formulaire de contact juste en haut de la bannière sous l’en-tête. Ces pages n’ont aucun lien interne avec les pages de votre site Web. Le but est de maintenir le client dans l’écosystème de cette page et de lui laisser un seul moyen d’entrer en contact (via le formulaire).

Certaines pages de destination peuvent être créées dans le but d’inciter les visiteurs à s’inscrire à des webinaires, à des cours en ligne, à télécharger des logiciels ou des applications mobiles, etc.

Types de pages de destination

Il existe différents types de pages de destination qui répondent à leur propre objectif pour vos campagnes. La création de landing page en Belgique est parfois complexe mais nous allons essayer de faire simple en vous proposant ci-dessous quelques-uns des types de pages de destination les plus courants.

Landing page de capture d’informations

Il s’agit du type de landing page le plus courant. Il s’agit d’une page de base qui incite les visiteurs à remplir le formulaire de contact. La page contient des informations sur votre produit, il impressionne les visiteurs et leur donnera envie de vous contacter via le formulaire.

Landing page de destination

Plus tôt, j’avais mentionné que les pages de destination n’ont pas de lien interne et sont conçues pour garder le visiteur sur cette page uniquement. Eh bien, la landing page de destination est une exception. Il agit comme une passerelle qui permet aux clients d’accéder à la page finale, qui est dans la plupart des cas la page de paiement ou la page de téléchargement. Cette page fournit aux visiteurs les informations requises et l’argumentaire de vente. Les clients convaincus par le contenu de la page passent à la phase suivante de conversion.

 La landing page « Bientôt… »

Lorsqu’une entreprise est sur le point de lancer un nouveau produit mais souhaite commencer à créer un buzz à ce sujet dès le début du marché, elle utilise ce type de landing page. Cette page est généralement liée à une publicité sur les réseaux sociaux et amène les clients à une page où ils peuvent pré-réserver le produit ou s’inscrire à un e-mail sur la date de lancement du produit. Cela fonctionne très bien pour le segment de produits B2C, comme le lancement de nouveaux smartphones ou ordinateurs portables.

Landing page du marketing viral

Cette landing page a deux objectifs. L’un consiste à capturer le prospect via le formulaire de contact et l’autre est d’amener les visiteurs à diffuser le message sur leur page via les médias sociaux. Ces pages sont généralement utilisées avec des publicités sur les réseaux sociaux. Des boutons de partage de médias sociaux sont intégrés dans la page pour faciliter le partage pour les visiteurs. Nous vivons à l’ère du marketing viral et ce type de pages de destination joue un rôle crucial à cet égard.

Il existe plusieurs autres types de pages de destination, mais les types les plus courants se trouvent ci-dessus.

Éléments d’une bonne landing page

Chaque landing page a certains éléments de base qui forment sa structure. Il est important que chaque landing page contienne au moins ces éléments pour bien démarrer.

a) Titres pertinents et riches en mots clés

Que vous utilisiez la page pour le marketing sur les réseaux sociaux ou pour les publicités Google, le titre de la page doit être le contenu le plus important. Vous devez être en mesure de capter l’attention de votre visiteur dans les dix premières secondes suivant son arrivée sur la page. Si votre titre n’est pas convaincant et n’est pas pertinent pour votre public cible, cela entraînera un taux de rebond élevé. Le fait d’avoir des mots clés dans le titre améliore également votre expérience de landing page et votre niveau de qualité dans les annonces Google.

b) Formulaire de contact

Bien entendu, le formulaire de contact est un élément essentiel de la landing page. Vous devez vous assurer que le formulaire est disponible en haut de la page, juste à côté de votre titre. Une autre chose à considérer est les champs de ce formulaire. Vous devez décider quelles informations sont nécessaires pour vous et vous assurer que ces champs sont ajoutés et rendus obligatoires.

c) L’appât

Comment incitez-vous les visiteurs à remplir votre formulaire de contact ? Vous utilisez les caractéristiques intrinsèques de votre produit ou service pour leur montrer une proposition de valeur unique. Cela suffira à attirer vos prospects vers le formulaire de contact.

d) Appel à l’action

Un appel à l’action fort est indispensable pour que le taux de conversion de votre page soit bon. Il doit être clair pour les visiteurs ce que vous voulez qu’ils fassent. Que ce soit pour vous contacter via le formulaire, vous inscrire à un cours ou vous appeler pour une réduction spéciale, il doit être utilisé en gardant à l’esprit la pertinence de votre page.

Comment créer des pages de destination qui convertissent davantage

La création de pages de destination n’est pas un défi. Même l’ajout des éléments de base donnés ci-dessus n’est pas difficile. Le défi consiste à convertir la majorité des visiteurs de votre landing page en prospects ou en clients. Pour cela, vous devez utiliser certaines analyses de votre public cible ainsi que de votre propre offre. Trouvez le bon mélange de mots et d’images pour toucher le cœur des clients.

Voici quelques moyens de le faire :

Comprendre votre client

Si vous êtes dans le marketing numérique, vous savez ce que sont les personnalités des acheteurs. Ce sont des clients artificiels que nous créons qui ont une certaine connaissance de leurs propres besoins ainsi que des options disponibles sur le marché. Vous devez comprendre la personnalité de votre client et créer le contenu de la landing page en conséquence afin qu’il soit le plus pertinent pour les bonnes personnes.

Évitez les CTA multiples

Gardez votre landing page désencombrée. N’ajoutez pas plusieurs CTA qui dérouteraient vos visiteurs et les empêcheraient de prendre des mesures. N’oubliez pas que la paralysie décisionnelle est une chose réelle. Votre message doit être clair pour votre public depuis le départ et il doit être en mesure de dire ce que vous voulez qu’il fasse.

Pages adaptées aux mobiles

Nous opérons dans un monde axé sur le mobile. Les clients sont plus sur leur téléphone portable que sur leur ordinateur. Ainsi, pour tout spécialiste du marketing B2C, en particulier, il est important de rendre la landing page conviviale pour les mobiles afin que l’expérience utilisateur soit bonne. Pas seulement pour le B2C, de nos jours, de nombreux professionnels en déplacement préfèrent naviguer sur le Web sur leurs appareils mobiles, donc une landing page responsive adaptée aux mobiles fonctionne également pour le B2B.

Cibler des pages de destination spécifiques

Tout comme vos campagnes marketing, spécifiez la cible de vos pages de destination. Par exemple, si vous diffusez des annonces ciblant différents secteurs, il est préférable de créer une landing page spécifique pour chaque secteur cible au lieu d’une landing page générique pour tous. Les pages de destination ciblées ont de meilleures chances de se convertir car elles répondent aux préoccupations de l’industrie du public cible. La même stratégie peut également être appliquée aux consommateurs directs, car différents consommateurs peuvent avoir des besoins différents, de sorte que les pages ciblées fonctionnent également mieux avec eux.

Effectuer des tests A / B

Pour un meilleur taux de conversion, il est toujours conseillé de créer plusieurs versions de vos pages avec des différences mineures. Ces différences peuvent concerner le titre, l’appel à l’action, l’image de la bannière, etc. Utilisez ensuite les deux versions dans vos campagnes pour voir à quelle page votre audience répond le plus. Si une page surpasse clairement l’autre, vous pouvez uniquement commencer à utiliser cette page dans toutes vos campagnes.

Conclusion

Au final, j’espère que les informations partagées ci-dessus vous seront utiles dans vos campagnes de marketing en ligne. Une meilleure conversion des pages de destination garantit que votre budget publicitaire est utilisé à bon escient et vous permet de tirer le meilleur parti de votre budget. Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir de l’aide pour votre marketing numérique, vous pouvez contacter notre Agence web Alégorix à tout moment pour une consultation.

À lire également : Nos conseils pour stimuler l’engagement après l’achat !

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La création d’un site web efficace : caractéristiques

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Que vous souhaitiez accroître la présence en ligne de la marque ou vendre un produit ou un service, la conception de votre site internet par une agence de création Web en Belgique peut faire une énorme différence. Un site Web avec un contenu de qualité et des visuels pertinents aident les utilisateurs à savoir ce qu’est votre marque. Cependant, un site Web mal conçu empêche les visiteurs du site Web de devenir des clients.

Voici quelques caractéristiques d’une conception Web efficace que vous devez intégrer à votre site Web pour augmenter les taux de conversion.

Codage personnalisé

Les entreprises et les marques proposent des sites Web simples et rapides qui utilisent le même type de code. Ils sont faciles à rechercher car des entreprises similaires ont le même aspect ainsi que des développements simples. Bien que des modèles soient déjà disponibles, un codage personnalisé est nécessaire. Il est nécessaire de fournir des résultats exceptionnels pour vous et vos visiteurs.

Vous pouvez également donner à votre site Web une apparence unique qui lui permet de se démarquer de ses concurrents.

Enfin, vous pouvez personnaliser la personnalisation de votre choix avec un codage personnalisé. Vous pouvez également choisir une bonne société de création Web en Belgique à cet effet.

Modèle de conception améliorant la marque

L’un des principaux problèmes avec un template de conception Web par défaut est qu’il n’aura pas grand-chose à voir avec et pour votre marque. Simplement, vous ne pourrez changer que de petites choses comme la typographie et les combinaisons de couleurs, mais vous ne pouvez rien faire d’unique et de majeur.

Chez Alégorix, nous visitons des centaines de sites Web et pouvons voir instantanément ceux qui ont un design percutant qui renforce leur marque. Ainsi, un design stimulant de la marque par une entreprise experte en conception Web en Belgique peut aider votre entreprise à se démarquer de ses concurrents.

Navigation fluide et facile

Les sites de premier plan peuvent sembler complexes, mais ils prospèrent grâce à leur simplicité, en particulier dans la navigation. Du point de vue de l’utilisateur, la navigation sur le site Web doit être transparente du début à la fin.

Cela peut être réalisé grâce à un vaste storyboard ainsi qu’à la planification de la structure du site. Vous n’obtiendrez pas une navigation robuste et fluide à moins d’embaucher des concepteurs Web experts avec une compréhension approfondie.

Habituellement, une simple barre de navigation en haut d’une page Web suffit pour permettre à tout utilisateur de trouver ce dont il a besoin sur votre site Web.

Architecture de site Web robuste

L’ architecture du site Web doit être non seulement instinctive et adaptable, mais aussi simple et propre. Ainsi, le code que vous utilisez doit être réduit à ce dont vous avez seulement besoin. Chaque société de création Web en Belgique comme Alégorix fournira à votre site une infrastructure solide qui se charge rapidement. La plupart des modèles/templates ont une conception structurelle faible car ils sont communs à toutes les entreprises, pas à une entreprise en particulier.

Beaucoup d’espace pour votre contenu

Le contenu est l’élément suprême de chaque site Web. Le contenu sur Internet comprend des articles, des billets de blog, des vidéos, des images et des infographies. Vous devez disposer de suffisamment d’espace pour tout le contenu que vous souhaitez sur votre site Web.

Cela implique non seulement le nombre de pages mais aussi ce qu’elles doivent représenter. Des sites Web de premier plan affichent sauvagement leur contenu sur des pages Web avec des sujets particuliers. Cela permet à chaque page de rester concentrée sur un sujet spécifique, permettant aux utilisateurs d’obtenir ce qu’ils recherchent. Les sites Web basés sur des templates peuvent vous lier avec un nombre limité de pages que vous pouvez créer. Ainsi, cela limitera votre contenu, ce qui peut affecter l’expérience utilisateur ainsi que le potentiel de référencement.

Éléments optimisés pour le référencement

Il est essentiel de tenir votre site Web à jour au niveau des tendances de l’industrie du référencement. Ainsi, ajouter des éléments optimisés pour le référencement à votre site Web est vital pour chaque entreprise.

Par exemple, l’utilisation de mots-clés pertinents dans le titre SEO est une stratégie SEO utile qui rend votre site Web orienté SEO.

Au fur et à mesure que les robots des moteurs de recherche explorent votre site Web, ils doivent connaître la pertinence de chaque page Web. Ainsi, si votre site Web n’est pas convivial pour le référencement, les moteurs de recherche ne pourront pas le classer correctement. Ainsi, les visiteurs ne peuvent pas vous trouver dans les résultats de recherche, ce qui diminue votre trafic ainsi que votre taux de conversion.

Fonctions personnalisées

Si votre entreprise est unique, votre site Web doit également être exclusif. Les fonctions et fonctionnalités dont vous avez besoin dans votre site Web doivent être différentes des fonctions requises par une autre organisation. Une conception de site Web réactive vous permettra de faire la différence entre les fonctions importantes et celles qui ne le sont pas. Il vous suffit de choisir un template pertinent et une société de création Web expérimentée en Belgique.

Disposition et compatibilité responsives

L’un des problèmes majeurs de nombreux sites Web est qu’ils ne sont pas optimisés pour différents appareils, en particulier les smartphones. Par exemple, un site Web non responsive peut sembler superbe sur les ordinateurs de bureau ou les ordinateurs portables, mais il peut apparaître bugué et inégal sur l’écran d’un smartphone (voir notre article sur la refonte).

Ainsi, dans la plupart des cas, les utilisateurs quittent simplement. Cela conduit à un impact négatif sur les utilisateurs. Il est donc important de vous assurer que votre site Web doit avoir des mises en page et des designs responsives. Vous devez choisir la bonne entreprise de création de site web responsive en Belgique.

Planification de la maintenance

Lorsque vous investissez dans un site Web exclusif, n’oubliez pas sa planification de maintenance. Tout comme vous n’ignoreriez jamais l’entretien de votre bureau ou de votre maison, vous ne devriez jamais négliger l’entretien de votre site Web. Divers problèmes sur le site peuvent survenir, allant de simples erreurs de lien à des problèmes majeurs causés par des défis inattendus. Ainsi, avoir un plan de maintenance sûr permet d’éradiquer ces problèmes à temps.

Ajouter des images attrayantes

Bien qu’il puisse être intéressant de simplement utiliser des images de banques d’images sur votre site Web, si vous voulez augmenter le budget pour une conception de site Web de premier ordre, vous devriez opter pour la photographie professionnelle.

Chaque site Web innovant sur Internet a des images visuellement attrayantes qui se nouent avec sa marque ainsi que son apparence générale. Vous devez incorporer uniquement des images photographiées par des professionnels ou conçues graphiquement détenant les droits d’auteur pour différencier votre entreprise.

Conclusion

Obtenir une jolie création Web semble facile, mais en réalité, c’est un travail fastidieux. Vous devez prendre les bonnes décisions et faire des efforts pour obtenir un site Web efficace. Pour cela, vous devez parler avec un stratège des services de création Web d’Alégorix, l’agence de création web WordPress en Belgique. Vous obtiendrez ensuite un site attrayant, fonctionnel, et bien pensé afin de répondre aux besoins de vos utilisateurs.

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Conseils pour améliorer l’engagement de vos visiteurs après l’achat sur votre site web e-commerce

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E commerce stimuler l'engagement après l'achatALÉGORIX

C’est bien connu, il est trois fois plus facile d’acquérir un nouveau client que de conserver un client existant. Une bonne agence Web e-commerce croit toujours au développement d’un site Web qui non seulement attire les clients, mais les retient également. Diverses stratégies sont mises en œuvre par les principales sociétés de conception de Webshops pour accroître l’engagement après l’achat. Avoir un processus de paiement simple, une interface utilisateur simple et des remises sont les éléments de base qui attirent les clients.

Nos conseils pour stimuler l’engagement après l’achat !

Il est nécessaire de connaître les besoins du client pour augmenter la fidélisation de la clientèle. Voici donc quelques conseils pour vous assurer qu’un client reviendra après avoir effectué une transaction.

Concevoir un programme de fidélité

Des programmes de fidélisation bien conçus ont un impact important sur l’augmentation de la fidélisation des clients. Une bonne agence de conception Web de e-shops crée des programmes de fidélité non seulement pour se concentrer uniquement sur les ventes, mais également sur la fidélisation de la clientèle. Cela nécessite de répondre aux besoins des clients et de fournir des avantages exclusifs. Par exemple, Amazon propose une livraison gratuite comme un avantage que d’autres entreprises n’ont pas offert. Le programme devrait être suffisamment convaincant pour que les nouveaux utilisateurs ne puissent pas résister à l’inscription pour profiter des avantages. Par conséquent, servir des prestations régulières aide à garder les clients engagés.

Créer une communauté

Certaines des marques populaires se sont développées en formant une communauté de personnes partageant les mêmes idées. Les médias sociaux sont le moyen idéal pour se connecter et rester en contact avec une communauté. Ainsi, notre agence Social Media en Belgique peut vous aider à développer une communauté de personnes sur les plateformes de médias sociaux avec des personnes ayant les mêmes intérêts que vos services. En restant actif et en fournissant des informations utiles par le biais de commentaires et de publications, vous pouvez garder votre entreprise dans la tendance actuelle.

Améliorez l’expérience client

Les clients qui reviennent sont plus qualitatifs et quantitatifs que les nouveaux venus. Diverses sociétés de création de sites Web de commerce électronique utilisent des suggestions de produits automatiques basées sur l’historique de navigation et d’achat du client. L’envoi de messages et d’e-mails basés sur les interactions précédentes améliore également l’expérience client. Vous devez choisir la bonne agence de développement de e-commerce avec une grande expertise dans la conception d’un site Web orienté client.

Demander des avis clients

Quelle stratégie choisissez-vous pour montrer aux clients qu’ils sont précieux ? C’est aussi simple que de leur demander leur avis et leur opinion sur vos produits et services. En demandant aux clients leurs précieux commentaires, via votre blog e-commerce par exemple, vous montrez de l’intérêt pour ce qu’ils veulent dire. Cela conduit à la fidélité à la marque et augmente la valeur de la marque. Un point clé du marketing est d’interagir régulièrement et de répondre aux avis des clients ainsi qu’aux évaluations. Assurez-vous de les remercier et de résoudre leurs problèmes rapidement.

Célébrer vos clients

Si vous possédez des informations client, il est sage de les utiliser. Par exemple, les grandes marques ayant des programmes de fidélité souhaitent aux clients un joyeux anniversaire par e-mail ou SMS s’ils ont accès à la date de naissance du client. Les sociétés de développement Web de commerce électronique suggèrent d’envoyer des coupons ou des réductions à l’anniversaire de l’inscription pour encourager l’engagement des clients.

Interface utilisateur décente pour le processus de paiement

Cette astuce laisse la première et la dernière impression sur le client. Au début, une interface utilisateur simple aide les clients lors du paiement. C’est quelque chose qu’un client gardera à l’esprit car cela se produit à la fin d’une transaction. Amazon détient suprêmement le marché avec son interface utilisateur décente et de nombreuses options de vérification. Les clients se souviennent quand les choses sont très faciles ou très difficiles, mais un seul d’entre eux laisse un impact positif.

Interaction avec les notifications push

L’utilisation de notifications push plutôt que de notifications par e-mail peut générer plus de trafic. Les utilisateurs sont plus susceptibles de cliquer sur les notifications push que d’ouvrir un e-mail. Ce serait une excellente idée si vous avez une vente à venir, si vous avez une mise à jour majeure de votre site Web ou si vous avez un nouveau stock. Vous pouvez obtenir plus d’engagement client en proposant des offres flash et des offres exceptionnelles, ce qui n’est pas faisable ailleurs. Alégorix, notre agence de référencement en Belgique utilise des notifications push attrayantes pour fournir une valeur réelle aux clients.

En résumé

Se concentrer activement sur la fidélisation de la clientèle est une stratégie commerciale qui peut déclencher la rentabilité. Le développement de la fidélité à la marque contribue à la fidélisation de la clientèle en montrant aux clients à quel point la marque se soucie d’eux pour répondre à tous leurs besoins. Alégorix, notre société de développement Prestashop, utilise diverses stratégies pour augmenter l’engagement après achat dans la conception de sites Prestashop. Cela donne un bon coup de pouce aux entreprises, augmentant la fidélisation des clients.

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Pourquoi votre site Web e-commerce a-t-il besoin d’un blog ?

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Importance d'un blog pour un webshopALÉGORIX

Quel est le besoin d’avoir un blog lorsque votre objectif principal est de créer une boutique en ligne et de vendre des produits ?

Eh bien, avec les millions de personnes qui consultent du contenu en ligne chaque jour, ce n’est un secret pour personne que les blogs d’entreprise bénéficient également de l’augmentation du trafic en ligne.

Cependant, ce qui est encore mieux, c’est le fait que de nombreux sites de commerce électronique ne profitent pas d’avoir un blog d’entreprise, votre site de commerce électronique avec une partie blog peut donc faire la différence !

Par exemple, vous avez un excellent produit ou vos services ont le grand potentiel de résoudre certains problèmes complexes pour les clients. Le seul problème est que vos clients potentiels ne savent rien de vous et la plupart d’entre eux ne vous trouveront jamais dans les pages de résultats des moteurs de recherche.Vous connaissez la raison ? Un blog va vous apporter un engagement rapide car votre site Web aura plus de contenu et les mots-clés indiqueront au moteur de recherche de vous inclure dans chaque créneau sur lequel porte votre marque.

De plus, une bonne recherche sur les mots « tendances » et leur utilisation changera la donne pour votre webshop. Et si votre site Web manque de contenu avec les mots-clés nécessaires, il vous sera peut-être difficile de vous développer car il existe une multitude de services similaires à vous sur le marché.

Ainsi, pour faire passer votre message et transformer un prospect potentiel en client payant, vous avez besoin d’une masse de contenu sur votre site de commerce électronique. Non seulement, il convient à tous les objectifs marketing majeurs, mais comprend également la sensibilisation de la marque, l’augmentation des ventes, la fidélisation de la marque et la prise en compte de votre entreprise par les clients.

Et si votre contenu est engageant et convaincant, ce sera la cerise sur le gâteau pour votre marque ! Les informations précieuses sont de l’or et le seront toujours. Vous devez vous assurer que votre boutique en ligne est équipée d’un blog de haute qualité régulièrement mis à jour, qui fournit de nombreuses informations précieuses à vos utilisateurs, qui répond véritablement à leurs préoccupations, ainsi que des actualités, des divertissements et un aperçu de la gestion de votre Entreprise.

L’objectif principal de votre site Web sera de générer du trafic vers vos produits, il existe une multitude de raisons et d’avantages mis en évidence ci-dessous qui expliquent pourquoi l’ajout d’un blog à votre site de e-commerce est avantageux.

Boostez vos taux de conversion

Avoir un blog sur votre boutique en ligne peut vous aider à augmenter l’entonnoir de vente qui pousse les utilisateurs vers certains produits spécifiques après avoir pesé leurs avantages. Au fur et à mesure que vous publiez un contenu de qualité sur votre blog, vous constaterez une augmentation de votre trafic organique et si vous créez en permanence un contenu informatif de haute qualité qui tourne autour de produits spécifiques, Google et d’autres moteurs de recherche serviront votre contenu spécifiquement aux personnes curieuses afin qu’ils achètent ces produits en fonction de l’intention de recherche. Plus votre site Web utilise le référencement, plus vous avez de chances d’attirer des clients potentiels.

Générer du contenu autant que nécessaire

Google, le roi du monde des moteurs de recherche, adore le contenu régulièrement mis à jour et prend généralement en compte le volume de publications d’un site Web comme signal de classement lors de la détermination de la visibilité de votre site. C’est ainsi qu’un blog vous propose une stratégie pour vous aider à booster votre classement. Bien que vous sachiez qu’il y a une liberté illimitée avec les blogs que vous n’avez pas sur les pages de produits ou de catégories, il est vital de ne pas spammer vos lecteurs ou de surpublier comme moyen de manipuler vos classements SERP.

Aider à la création de liens internes et externes

Les blogs vous offrent la possibilité de booster davantage votre référencement en créant des liens internes et externes depuis et au sein de votre site. En règle générale, la création de liens naturels est toujours l’une des méthodes les plus efficaces pour augmenter la visibilité. Ainsi, passer du temps à augmenter les liens vers des sites Web non concurrents de rang supérieur et à créer des liens vers des produits sur votre propre site augmentera l’autorité de votre site, améliorant ainsi votre classement sur Google et promouvant vos produits sur place en même temps.

Plus d’opportunités via le partage social

Dans le monde d’aujourd’hui où tout est en ligne et virtuel, une bonne présence sociale joue un rôle clé pour assurer une portée plus large. En créant un blog sur le site de commerce électronique, vous pouvez facilement le partager sur toutes les plates-formes et vous pouvez vous attendre à un bon engagement tout en gagnant plus d’abonnés et de prospects.

Répondre aux questions des clients

Les visiteurs de votre site peuvent avoir de nombreuses questions sur votre entreprise, votre marque ou vos produits. Une page FAQ sur place pourrait être un moyen classique et efficace de répondre aux questions fréquemment posées.

Cependant, un blog permettra à une entreprise de répondre plus largement à ses préoccupations communes tout en entamant une conversation avec ses visiteurs et en gagnant leur confiance.

Conclusion

Quel que soit le nombre de tactiques utilisées afin d’augmenter votre activité de commerce électronique ou quel que soit votre budget marketing, votre blog est une forme très efficace pour impliquer les clients dans tous les aspects. Bien que vous puissiez choisir de payer pour promouvoir certains de vos articles de blog, chaque article avec un contenu bien informé générera un flux continu de trafic organique. Nous espérons que les raisons mentionnées ci-dessus ont été suffisamment efficaces pour que vous compreniez l’importance de bloguer dans un site Web de e-commerce.

Si vous rencontrez des problèmes dans le développement de votre site Web de commerce électronique, contactez Alégorix pour que nous vous assistions dans la maintenance ou la création de votre site Web de ecommerce. Nous fournissons des services de création de sites Web en Belgique et avons une grande expertise dans plusieurs secteurs.

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