Qu’est-ce que le marketing digital et comment obtenir des résultats avec ?

, , , , , , , , , , , , , , , ,

Si vous souhaitez développer votre entreprise ou même simplement continuer à exister, vous devrez tôt ou tard commencer à travailler sur le marketing digital. Pourtant, de nombreux entrepreneurs ne vont pas beaucoup plus loin qu’un site Web et des publications occasionnelles sur les réseaux sociaux.

C’est dommage, car Internet offre d’énormes possibilités d’attirer constamment de nouveaux clients.

Mais je le comprends aussi. Le marketing digital semble compliqué et prend du temps et vous ne savez peut-être pas par où commencer

En tant qu’expert en marketing, nous accompagnons les entreprises et les PME dans la mise en place d’une stratégie marketing qui ne demande pas une énergie inépuisable mais qui vous aide à atteindre vos objectifs et à rester concentré.

Qu’est-ce que le marketing digital ?

Le marketing digital n’est rien de plus ou de moins que la promotion de produits, de services ou de marques via les canaux numériques.

Heureusement, c’est moins ennuyeux qu’il n’y paraît et vous pouvez parfaitement mettre en place un système qui correspond parfaitement aux connaissances, à la personnalité et aux compétences de vous et de votre équipe.

Quels sont les cinq éléments les plus importants d’une stratégie marketing solide ?

1. Optimisation des moteurs de recherche ou SEO

Le référencement se concentre sur l’optimisation du site Web afin que vous soyez plus facile à trouver dans les moteurs de recherche.

2. Publicité en ligne

Il est possible de lancer des campagnes publicitaires en ligne aussi bien sur Google que sur différents réseaux sociaux afin de toucher constamment de nouveaux prospects.

3. Médias sociaux

En utilisant activement les médias sociaux, vous pouvez accroître la notoriété de votre marque et interagir avec votre groupe cible et attirer de nouveaux clients.

4. Marketing par e-mail

La publicité par e-mail envoie des e-mails commerciaux à un groupe cible spécifique. Il peut s’agir de newsletters mais aussi de répondeurs automatiques avec lesquels vous envoyez automatiquement une série d’emails.

5. Marketing de contenu

Un contenu précieux et pertinent est l’un des éléments les plus importants du marketing digital. Vous avez besoin de contenu pour être plus facile à trouver via les moteurs de recherche, pour rédiger des messages sur les réseaux sociaux, pour envoyer de précieuses newsletters…

Pourquoi le marketing digital est-il si important ?

90 % des personnes utilisent régulièrement Internet pour rechercher de nouveaux produits ou services.

De plus, nous découvrons constamment de nouveaux produits ou services via le flux des réseaux sociaux, via des campagnes publicitaires ou via des newsletters.

Le marketing digital garantit que vous êtes facile à trouver lorsque votre groupe cible recherche activement votre offre. Ou portez votre offre à l’attention de votre groupe cible.

Quelques chiffres :

  • Au cours des 15 dernières années, Internet a connu une croissance de 800 % !
  • Google réalise 3,5 milliards de recherches par jour (soit plus de 40 000 par seconde) !
  • 94% des Belges démarrent leurs recherches via Google

Les avantages du marketing digital

Le marketing digital offre plusieurs avantages par rapport aux canaux de marketing traditionnels :

Plus grande portée :

Avec le marketing digital, vous pouvez toucher des clients potentiels partout dans le monde, quel que soit leur emplacement. Cela contraste avec les canaux de marketing traditionnels tels que la télévision, la radio ou la presse écrite, où vous êtes généralement limité à une certaine région géographique.

Coûts réduits :

Pour les petites entreprises disposant d’un budget limité, le marketing digital a ajouté de nombreuses options. Email marketing, campagnes en ligne, blogs, podcasts, vidéo,… autant d’outils qui permettent de toucher une large audience avec un budget limité.

Meilleur ciblage :

Alors que la télévision, la radio et les magazines ciblent toujours un large public, la publicité en ligne offre la possibilité de déterminer très clairement votre groupe cible.

Mesurabilité :

Le plus grand avantage du marketing digital est sa mesurabilité. Grâce à des outils tels que Google Analytics, nous pouvons mesurer vos efforts à tout moment. Combien de visiteurs avez-vous sur votre site Web, d’où viennent ces visiteurs, comment accèdent-ils à votre site Web et quelles actions entreprennent-ils ?

Si vous menez des campagnes publicitaires en ligne, les statistiques fournissent un aperçu constant des résultats. Vous pouvez voir combien de personnes ont cliqué sur une annonce, combien de personnes ont rempli un formulaire ou combien de personnes ont acheté un produit après avoir vu votre annonce. Ainsi, vous savez parfaitement quels efforts marketing fonctionnent et lesquels ne fonctionnent pas et vous pouvez y répondre à tout moment.

Interaction :

Le marketing digital offre la possibilité d’interagir avec votre groupe cible. Vous pouvez poser ou répondre à des questions via les réseaux sociaux, demander des commentaires sur les articles de votre blog, nouer des contacts chaleureux par e-mail…

En bref, le marketing digital offre de nombreux avantages par rapport aux canaux marketing traditionnels. En choisissant les bons canaux et en continuant à surveiller et à optimiser les résultats, vous pouvez atteindre davantage de clients potentiels, économiser des coûts et mieux adapter vos efforts marketing à votre groupe cible.

Quand commencer le marketing digital ?

N’attendez pas d’être prêt pour vous lancer dans le marketing digital. Est-ce que les choses se passent bien ? Avez-vous beaucoup de travail et suffisamment de clients ?

Super ! C’est le moment idéal pour démarrer le marketing digital. Vous avez alors le temps de mettre en place une bonne stratégie et de la laisser grandir.

Vous avez un besoin urgent de nouveaux clients ?

Alors sachez qu’il n’existe pas de formule miracle. Laissez un expert vous aider afin que vous puissiez mettre en place une stratégie et un système qui vous conviennent à court terme afin d’obtenir des résultats plus rapidement.

Comment obtenir des résultats avec le marketing digital ?

Votre site Web comme base !

Votre site Web est absolument la base de votre marketing Internet. Si votre site Web n’est rien de plus qu’une carte de visite en ligne, vous n’obtiendrez que peu ou pas de résultats. La conversion se produit généralement sur votre site Web. Construire ou optimiser votre site Web est donc généralement la première étape. Vous pouvez ensuite utiliser différents canaux pour organiser davantage de trafic vers votre site Web. Pensez aux réseaux sociaux, à la publicité en ligne ou au marketing par e-mail.

Est-il impossible de se lancer dans le marketing digital sans site Web ?

Non, absolument pas. Vous pouvez faire beaucoup de choses grâce aux médias sociaux. Mais que se passe-t-il si vos abonnés se déplacent en masse vers une autre ou une nouvelle chaîne demain ? Ou que se passerait-il si une chaîne comme Facebook changeait son algorithme demain ou disparaissait tout simplement ?

Tous ces canaux sont très précieux, mais vous ne les possédez pas, vous n’avez aucune influence sur leur business plan et vous ne voulez donc pas en dépendre. En revanche, votre site Web vous appartient entièrement et vous décidez seul de ce qui s’y passe. C’est un énorme avantage !

Concentrez-vous sur le bon groupe cible et déterminez le client idéal

Il est important que vous sachiez qui est votre client idéal. Un groupe cible tel que « chaque petite entreprise » ou « chaque femme entre 20 et 40 ans » n’est pas suffisant. Vous voulez vraiment avoir une idée claire de qui appartient à votre groupe cible.
Une bonne base est une liste des caractéristiques spécifiques à votre groupe cible, telles que :

  • genre
  • catégorie d’âge
  • région dans laquelle ils vivent ou travaillent
  • cours
  • fonction
  • intérêts et loisirs…
  • situation, circonstances…
  • rêves, désirs, objectifs…
  • vision de la vie
  • …

Une fois que vous aurez une bonne idée de votre client idéal, il sera plus facile de savoir comment l’adresser, sur quels canaux vous pouvez le trouver et comment vous pouvez l’aider au mieux.

Sachez ce qui vous distingue de la concurrence.

Il est tout aussi important de savoir qui est votre client idéal que de savoir comment vous vous distinguez de vos concurrents. Il n’est pas nécessaire qu’il s’agisse de différences énormes. Ce sont souvent les petites choses que vous prenez pour acquises qui font la grande différence pour votre client.

Certains exemples sont :

  • ponctualité
  • Haute qualité
  • connaissance et expérience des matériaux
  • orientation client
  • axée sur les résultats
  • contact personnel
  • service
  • la créativité
  • …

Avez-vous du mal à découvrir vos propres qualités uniques ? Demandez à vos clients ce qu’ils apprécient le plus dans la collaboration. Voulez-vous parier que vous recevrez des réponses très sympathiques, surprenantes et que vous pourrez parfaitement utiliser ?

Construire une stratégie

Ce qui manque souvent, c’est un système qui relie toutes les pièces. De nombreux entrepreneurs utilisent différents canaux, mais perdent de vue la cohérence entre les canaux.

Une stratégie marketing solide garantit non seulement plus de résultats, mais vous fait également gagner du temps et assure une tranquillité d’esprit et une tranquillité d’esprit dans votre entreprise.

Le parcours client est la base idéale pour rédiger cette stratégie marketing. Le parcours du prospect au client est tracé. Après tout, une vente est rarement réalisée après une seule annonce ou une seule visite sur votre site Internet. En général, plusieurs moments de contact sont nécessaires. Chaque point de contact est mis en évidence et combiné avec le bon canal et le bon contenu.

Si vous n’avez pas encore de stratégie marketing solide, assurez-vous de commencer par le parcours client.

Votre stratégie marketing est aussi forte que son maillon le plus faible.

Vous connaissez probablement l’expression « la chaîne est aussi solide que son maillon le plus faible ». Mais avez-vous déjà pensé que cela s’applique également à votre marketing digital ? Quelle que soit la qualité de votre stratégie, s’il y a une faiblesse dans votre système, cela affectera vos performances.

Un exemple :

Vous avez une campagne publicitaire diffusée sur Google Ads

Pauline clique sur votre annonce via son smartphone et se retrouve sur votre site Web.

Cette page se charge lentement. Pauline s’énerve, retourne sur Google et clique sur votre concurrent. Là, elle trouve le produit qu’elle cherchait et passe commande.

Un autre exemple :

Pierre découvre votre e-book gratuit grâce à une publicité en ligne. Il saisit son nom et son adresse email et télécharge votre livre.
Au moment où il veut commencer à lire, son téléphone sonne. Pierre met votre ebook dans le dossier « pour plus tard » et l’oublie.

Votre système de messagerie ne donne pas suite à vos téléchargements, ce qui entraîne l’arrêt de la communication avec Pierre.

Votre annonce en ligne n’a donc rien donné.

Dans ces deux exemples, vous pouvez voir comment un maillon faible mine l’ensemble de votre stratégie. Peut-être que le temps de chargement semble de votre site Web n’est pas si important ou vous supposez que quelqu’un qui télécharge votre e-book le lira également. Mais est-ce vraiment le cas ?

Par conséquent, surveillez toujours activement vos résultats. Mesurez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Traquez les saboteurs de votre stratégie marketing et optimisez votre système.

Si vous souhaitez assurer la croissance voire la survie de votre entreprise, vous devrez recourir au marketing digital.

En tant que stratège marketing, nous aidons les entreprises et les PME, qui souhaitent être les meilleurs sur leur marché, à capitaliser sur leur expertise.

Curieux de savoir comment nous pouvons vous aider ? Contactez-nous

 

/by

Quels réseaux sociaux utiliser pour votre entreprise ?

, , , , , , , , , , , , , ,

Pourquoi les réseaux sociaux sont importants pour votre entreprise

En général, votre site Web est votre outil le plus important en matière de marketing en ligne. Après tout, la conversion se produit sur votre site Web, qu’il s’agisse d’un achat en ligne ou d’une prise de contact. De plus, votre site Web est un canal que vous contrôlez entièrement, vous déterminez le contenu, l’apparence et la manière dont vous utilisez votre site Web.

Les réseaux sociaux ne sont donc pas un but en soi, mais un moyen pour renforcer votre marketing en ligne et augmenter votre visibilité en ligne.

Cependant, la mise en place et la maintenance des réseaux sociaux peuvent également prendre beaucoup de temps.

C’est pourquoi il est important de consacrer votre énergie et votre temps aux canaux les plus adaptés à votre entreprise.

Médias sociaux et référencement

Les réseaux sociaux augmentent évidemment votre visibilité en ligne, mais votre popularité en ligne peut également renforcer votre position dans les résultats de recherche Google.

Certaines chaînes sont souvent affichées dans les résultats de recherche, comme LinkedIn et YouTube. D’autres canaux, comme Facebook et Instagram, apparaissent moins ou pas du tout dans les résultats de recherche, mais sont importants pour votre popularité en ligne. Si vous avez beaucoup de followers et qu’il y a beaucoup d’interactions sur ces chaînes, cela sera également récupéré par Google, ce qui peut vous aider à mieux vous classer.

Comment choisir les bonnes chaînes ?

Pour déterminer les canaux que vous utiliserez, il y a deux questions importantes :

Question 1 : Où se situe votre groupe cible ?

Bien entendu, vous souhaitez utiliser les canaux dans lesquels votre groupe cible est également présent. Si vos clients potentiels sont jeunes, vous devrez commencer à utiliser Instagram dès maintenant. Si vous avez principalement des clients B-to-B, vous pouvez utiliser LinkedIn pour nouer de nouveaux contacts.

Question 2 : Quel objectif souhaitez-vous atteindre ?

Déterminer un objectif facilite la mise en place d’une stratégie et la mesure de vos résultats.

Les objectifs possibles incluent :

Sur combien de réseaux sociaux devez-vous être présent ?

La maintenance de différents canaux peut prendre beaucoup de temps, de sorte que le temps ou la main-d’œuvre dont vous disposez détermine déjà le nombre de canaux que vous utilisez.

Pour les grandes entreprises disposant de leur propre service marketing, il va de soi d’être présente sur tous les canaux importants. Pour un freelance qui travaille seul, il sera impossible de maintenir correctement toutes ces chaînes.

Quelle que soit votre situation, il est toujours préférable d’utiliser 1 ou 2 canaux de manière professionnelle plutôt que de poster occasionnellement un message sur 7 canaux.

Déterminez donc d’abord quel est le canal le plus important pour vous. Apprenez vraiment à connaître cette chaîne et utilisez-la de manière professionnelle. Publiez régulièrement, utilisez les statistiques pour améliorer vos résultats et créer une audience pertinente.

Ensuite seulement, activez un deuxième canal.

Chaque chaîne a sa propre langue

Gardez à l’esprit que chaque chaîne a sa propre langue, son groupe cible et son atmosphère, ce n’est donc généralement pas une bonne idée de publier le même message sur différentes chaînes. Cela ne signifie pas que vous devez proposer un contenu complètement différent pour toutes les chaînes. En général, vous pouvez partir du même message et il suffit d’ajuster la langue.

Si nécessaire, utilisez également des images spécifiques aux différentes chaînes et n’oubliez pas d’ajuster le format. Ce n’est qu’en prenant en compte les dimensions spécifiques des images que vous pourrez être sûr que votre message s’affichera correctement sur tous les types d’appareils.

De plus, chaque canal possède des fonctionnalités spécifiques. Par exemple, il est préférable de ne pas utiliser de hashtags sur Facebook, mais sur Instagram, vous devriez les utiliser pour attirer de nouveaux abonnés.

Aperçu des principaux canaux de médias sociaux

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des chaînes les plus importantes et de leurs spécificités. Bien entendu, il existe des dizaines d’autres chaînes, souvent axées sur une niche bien précise. L’image ci-dessous vous donne une idée du nombre de canaux de médias sociaux existants.

Si votre groupe cible se trouve sur un canal aussi spécifique, assurez-vous de l’utiliser.

Si ce n’est pas le cas, commencez par choisir parmi les chaînes ci-dessous :

Facebook

  • Très adapté pour communiquer avec les clients et prospects
  • Adapté à la commercialisation de votre expertise.
  • Dispose d’un outil publicitaire excellent et complet
  • La popularité sur Facebook soutient votre classement dans Google

Instagram

  • Principalement axé sur les images
  • Plus populaire que Facebook chez les jeunes de moins de 25 ans
  • Moins d’options pour placer des liens vers votre site Web
  • Appartient au groupe Meta (Comme Facebook), la publicité est possible via l’outil publicitaire FB

Twitter (X)

  • messages courts, souvent liés à l’actualité
  • particulièrement adapté à des groupes cibles très spécifiques

LinkedIn

  • Le B2B en particulier est un canal très important
  • Adapté au recrutement
  • Excellent canal pour commercialiser votre expertise
  • Apparaît dans les résultats de recherche Google
  • Dispose de son propre outil publicitaire

Pinterest

  • Principalement axé sur les images, est avant tout un tableau d’affichage visuel
  • Il y a moins de clics vers des sites Web
  • Moins d’influence sur votre trouvabilité dans les moteurs de recherche

YouTube

  • Très approprié pour la notoriété de la marque et la commercialisation de votre expertise
  • Propriété de Google et le deuxième plus grand moteur de recherche
  • La publicité sur YouTube est possible via Google Ads

Utilisation professionnelle des réseaux sociaux

Que vous utilisiez un ou plusieurs canaux, assurez-vous toujours de les utiliser de manière professionnelle et cohérente :

  • Poster régulièrement de nouveaux messages
  • Publier du contenu de qualité et pertinent
  • Répondre aux messages
  • Partager les messages des autres
  • Prendre en compte l’atmosphère, l’individualité et le langage de chaque chaîne spécifique
  • Utiliser des images fortes
  • Utilisez le format d’image correct par canal
  • Prendre en compte des fonctionnalités spécifiques telles que les hashtags

Outils

Utiliser les réseaux sociaux peut prendre beaucoup de temps, heureusement il existe certains outils disponibles qui facilitent la surveillance des différents canaux.

Pour la planification

Pour éviter de devoir passer du temps sur les réseaux sociaux au quotidien, il est préférable de se réserver du temps une fois par semaine pour programmer vos messages.

Facebook nous facilite la tâche avec son propre outil de planification, mais pour les autres canaux, vous devrez utiliser un outil supplémentaire.

Raccourcir les liens

Si vous êtes actif sur Twitter, il est utile de raccourcir vos liens. Cela peut se faire très facilement sur a-x.be.

Avec PhotoPea, vous pouvez facilement créer de belles images. Vous ajoutez vos propres images à un modèle, mettez du texte sur vos images et les exportez dans un format approprié.

D’autres outils vous aide à optimiser vos images pour les différents canaux afin que vous ayez toujours les bonnes dimensions.

Utiliser un calendrier de contenu

Entretenir les réseaux sociaux nécessite principalement des efforts constants et c’est souvent là que le problème surgit. Nous voyons souvent des entrepreneurs démarrer avec enthousiasme, mais persévérer est souvent difficile, l’inspiration manque ou une période chargée s’annonce, laissant trop peu de temps disponible. Malheureusement, vous ne pouvez pas développer votre popularité en ligne en publiant 5 messages toutes les trois semaines, puis rien pendant 14 jours.

Avec la planification de contenu, vous créez un aperçu annuel ou mensuel de tous les canaux de médias sociaux et de la manière dont vous les utiliserez.

Que pourrait contenir votre planification de contenu :

  • Les moments importants (par exemple un salon, une journée portes ouvertes, une promotion…)
  • Quels canaux vous maintiendrez
  • À quelle fréquence publierez-vous des messages/par canal
  • Quels sujets peuvent être discutés
  • Qui fera quoi
  • …

Dans notre planification de contenu, nous incluons également les articles de blog ou les vidéos réalisées, car ceux-ci constituent souvent la base de nos messages.

Il existe de nombreux exemples de planification de contenu disponibles sur Google, alors assurez-vous de rechercher le modèle qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise et créez votre propre version sur cette base.

La planification de contenu vous donne des conseils et une vue d’ensemble, ce qui facilite grandement le travail cohérent sur votre stratégie de médias sociaux.

N’abandonnez pas trop vite

Réussir avec les médias sociaux ne sera pas possible en un week-end.

Considérez-le comme une stratégie à long terme et continuez à travailler de manière cohérente, même si vous pensez au départ que cela ne rapportera pas grand-chose.

Utilisez les statistiques pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Testez les choses, ajustez ce qui ne fonctionne pas et répétez ce qui fonctionne.

Et surtout… Accrochez-vous !

Si vous avez des questions sur l’utilisation des réseaux sociaux ou recherchez une formation adaptée à votre entreprise, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous discuterons bientôt des différentes options.

/by

Remarketing : plus de résultats avec les publicités en ligne

, , , , , , , , ,

Vous voulez plus de résultats avec vos publicités en ligne ? Commencez le remarketing !

Qu’est-ce que le remarketing ?

Les termes remarketing et retargeting sont de plus en plus utilisés, mais en même temps, ce sont des termes qui restent encore flous pour beaucoup et qui soulèvent de nombreuses questions.

En termes simples, le remarketing touche les personnes qui ont déjà visité votre site Web. Vous recontacterez ces personnes et les inviterez à visiter à nouveau votre site Web.

Pourquoi devriez-vous utiliser le remarketing.

Vous l’avez probablement vécu vous-même, vous avez regardé un t-shirt sur Zalando ou une nouvelle tablette sur Mediamarkt et puis vous voyez cet article encore et encore pendant quelques jours sur différents canaux. Même si cela vous a peut-être inquiété, les recherches montrent que cette forme de remarketing fonctionne extrêmement bien et augmente la conversion.

Après tout, les visiteurs convertissent rarement lors de leur première visite sur un site Web. Une conversion n’est pas nécessairement un achat, il peut aussi s’agir de laisser une adresse email, d’effectuer une réservation ou même simplement de visiter une certaine page. Une conversion est en fait ce que vous souhaitez qu’un visiteur fasse sur votre site Web.

Reconnectez-vous avec le visiteur de votre site internet

Lors d’une telle première visite sur un site Internet, les gens s’informent souvent et comparent les différentes offres. À ce stade, il y a de fortes chances que le visiteur quitte votre site, vous oublie et ne revienne jamais.

En vous adressant à nouveau au client dans ce processus, vous offrez un nouveau moment de contact et invitez le client à visiter à nouveau votre site Web. Si vous vendez des services, vous pouvez utiliser le retargeting pour montrer votre expertise et gagner la confiance du visiteur.

Si vous possédez une boutique en ligne, vous pouvez vous adresser aux visiteurs qui ont consulté certains produits ou ajouté certains produits à une liste de souhaits ou à un panier, mais qui ne les ont pas achetés. Des recherches ont montré que ces visiteurs effectuent souvent un achat s’ils sont à nouveau contactés via le remarketing.

Vous pouvez bien entendu également cibler les visiteurs ayant effectué un achat via votre site Internet. Après tout, quelqu’un qui a déjà acheté chez vous et qui est satisfait de votre produit effectuera plus facilement un deuxième achat. Par exemple, vous pouvez lui montrer un produit connexe qui pourrait également intéresser votre client.

Remarketing ou retargeting ?

Les deux termes utilisent le même principe, à savoir recontacter les visiteurs précédents via des publicités en ligne.

Le remarketing examine également l’entonnoir de vente et l’étape à laquelle le visiteur a quitté votre site Web. Le visiteur verra alors un message qui en tient compte.

Comment utiliser le retargeting ?

Le reciblage peut se faire sur différents canaux, mais Google et Facebook offrent les meilleures options et sont donc les plus souvent utilisés.

Si vous débutez par le retargeting, vous devrez d’abord placer un petit bout de code sur votre site internet. Si vous souhaitez utiliser le réseau Google Ads, vous pouvez trouver ce morceau de code via les publicités Google, on appelle cela une balise de remarketing.

Pour mettre en place une campagne de remarketing via Facebook, vous devez installer le pixel Facebook sur votre site internet. Il s’agit d’un morceau de JavaScript que vous trouverez dans votre compte publicitaire.

Grâce à ce morceau de code, des canaux tels que Google et Facebook savent qui a visité votre site Web, ce qui permet de recontacter ces personnes.

Vous créez ensuite une annonce avec un message spécifique, destinée uniquement à ce groupe cible spécifique de votre liste de remarketing.

Vous pouvez opter ici pour une publicité plus générale afin qu’il ne soit pas visible que vous effectuez du remarketing, mais vous pouvez également afficher spécifiquement les produits que le visiteur a consultés.

Sur Facebook, votre campagne de retargeting sera affichée sur la timeline du visiteur, tout comme vos autres publicités. Lors de la configuration de la campagne, vous décidez où votre annonce sera diffusée, par exemple uniquement dans la timeline, dans la colonne de droite, uniquement sur mobile, etc.

Sur Google, vous pouvez effectuer du reciblage via des annonces textuelles ou utiliser le réseau d’affichage de Google Ads, un réseau étendu et contrôlé de sites Web, sur lequel votre annonce sera diffusée. Grâce aux statistiques, vous pouvez surveiller en permanence les sites sur lesquels votre annonce apparaît et vous pouvez choisir de désactiver certains sites Web si vous pensez qu’ils ne conviennent pas à votre campagne.

Combien coûte le retargeting ?

Vous pouvez commencer le retargeting sur Facebook et Google à partir d’un budget de quelques euros/jour. Vous n’avez donc certainement pas besoin d’un budget énorme pour cela. De plus, vous pouvez surveiller en permanence les résultats afin de pouvoir ajuster votre budget en fonction du succès de votre campagne de remarketing.

Intéressé à commencer par cela ? Contactez-nous pour plus d’informations ou pour vous aider à mettre en place votre première campagne de retargeting.

 

/by

Qu’est-ce que Google Analytics et quels en sont les avantages ?

, , , , , , , , , , , ,

Qu’est-ce que Google Analytics ?

Google Analytics est un outil gratuit de Google qui vous permet de collecter de nombreuses données sur les visiteurs de votre site Web. Cet outil doit être installé sur chaque site Web. Trop souvent, nous rencontrons des entrepreneurs qui ne peuvent même pas vérifier le nombre de visiteurs mensuels sur leur site Web. Mais si vous ne le savez même pas, comment faire de votre site internet un outil de travail puissant qui vous permet de toucher constamment de nouveaux prospects ?

L’installation de Google Analytics vous donne accès à toutes les données dont vous avez besoin pour améliorer constamment votre site Web et mesurer vos efforts marketing.

Quelles données obtenez-vous de Google Analytics

Les statistiques Web de Google Analytics vous fournissent une quantité incroyable de données qui vous donnent un meilleur aperçu de vos visiteurs.

Quelles informations pouvez-vous trouver ?

  • Combien de visiteurs votre site Web a-t-il ?
  • Que vos visiteurs soient des hommes ou des femmes et à quelle catégorie d’âge ils appartiennent ?
  • De quelle région viennent vos visiteurs ?
  • Par quels canaux les visiteurs accèdent à votre site Web ?
  • Quelles pages sont fréquemment consultées et lesquelles ne le sont pas ?
  • Quelles actions les visiteurs effectuent sur votre site Web ?
  • Sur quelle page les gens quittent votre site Web ?
  • …

Ce ne sont là que quelques exemples de ce que vous pouvez trouver dans Google Analytics. Nous pourrions  facilement faire une liste de 100 points, mais bien sûr cela ne servirait pas à grand-chose.

Cela ne signifie pas que vous devez constamment surveiller toutes ces informations. En fonction de votre entreprise, de votre service, de votre produit et de vos objectifs, sélectionnez certaines données pertinentes qui vous aideront à évaluer vos efforts marketing.

Google Analytics, une révélation !

Sans les statistiques de Google Analytics, c’est essentiellement un gaspillage d’argent lorsqu’il s’agit de votre site Web et de votre marketing en ligne.

Par exemple, nous avons entendu un jour un entrepreneur dire que son site Web n’attirait pratiquement aucun visiteur. Il a tiré cette conclusion uniquement du fait qu’il n’avait pas obtenu de nouveaux clients via son site Internet. Après avoir vérifié les statistiques, nous avons pu lui dire qu’il avait plus de 1000 visiteurs par mois sur son site Internet. Le problème n’était donc pas le manque de visiteurs, mais une mauvaise conception du site Internet, qui ne donnait pas de résultats. En approfondissant ensuite les statistiques et en mettant en œuvre un certain nombre de changements, il est devenu possible de transformer le site Web en un véritable outil de marketing dans un laps de temps relativement court.

Un autre entrepreneur nous a dit qu’il n’était pas du tout nécessaire de faire du référencement, après tout, le site Web attirait déjà beaucoup de visiteurs, il n’y avait tout simplement pas assez de conversion. Cependant, d’après Google Analytics, nous avons pu déduire qu’il avait effectivement un très bon nombre de visiteurs, mais malheureusement environ 75 % venaient d’Amérique, alors que l’entreprise n’est active qu’en Belgique.

Ce ne sont là que quelques exemples, mais nous pensons sincèrement que la manière dont Google Analytics peut vous aider à avoir une idée claire de ce qui se passe sur votre site Web est déjà claire.

Mesurer les objectifs et les conversions via Analytics

Un autre avantage de Google Analytics est que vous pouvez mesurer les objectifs et les conversions avec.

Une conversion peut bien sûr être un achat dans votre boutique en ligne, mais elle peut aussi être la réalisation d’un objectif spécifique, comme le téléchargement de votre e-book ou l’abonnement à votre newsletter. Vous pouvez définir ces objectifs dans Google Analytics, afin de pouvoir facilement consulter à tout moment un aperçu du nombre d’objectifs atteints.

De plus, vous pouvez également analyser comment vous avez atteint ces objectifs. Ceci est très important si, par exemple, vous avez investi un budget important dans des publicités en ligne ou si vous déployez beaucoup d’efforts pour augmenter la portée de votre page Facebook.

Grâce à Analytics, vous pouvez mesurer en permanence si vos efforts portent leurs fruits et où vous devez procéder à des ajustements.

Alternatives à Google Analytics

Bien sûr, il existe des alternatives à Google Analytics, mais honnêtement, je n’ai jamais vu un outil fournissant autant d’informations. Les outils standards de WordPress, par exemple, ne constituent vraiment pas une alternative à part entière.

De plus, Analytics est entièrement gratuit, alors pourquoi ne pas en profiter ?

Comment démarrer avec Google Analytics ?

Si votre site Web a été créé par un concepteur de sites Web, veuillez demander si Analytics a été installé et s’il peut vous en donner accès.

Si le code n’est pas encore installé, regardez d’abord la vidéo ci-dessous pour voir comment créer le code.

Une fois que vous avez créé le code, il vous reste à l’implémenter dans votre site Web. Le code doit figurer sur chaque page et pas seulement sur votre page d’accueil. Dans la plupart des systèmes CMS (tels que WordPress ou Joomla), vous pouvez ajouter le code à votre modèle afin qu’il soit automatiquement ajouté à toutes les pages.

Il est important de placer le code juste après la balise <head>. Vous pouvez généralement également utiliser un plug-in pour faciliter l’installation.

Si vous n’avez pas envie de travailler dessus vous-même, demandez à votre agence web. C’est un petit travail, surtout si votre site Web a été créé avec un système CMS.

/by

Marketing digital et attentes réalistes

, , , , , , , , , , , ,

Des attentes réalistes au départ

Naturellement, vous attendez des résultats lorsque vous débutez dans le marketing en ligne, mais vos attentes sont-elles réalistes ?

Le marketing digital consiste en fin de compte à renforcer votre visibilité en ligne et cela prend du temps. Une première campagne Facebook de quelques jours ne rapportera pas 20 nouveaux clients et votre nouveau site Web n’obtiendra pas immédiatement un score élevé sur Google.

Au début, vous devrez vous contenter de petits succès, de quelques likes supplémentaires, de nouvelles adresses sur votre liste de diffusion ou d’un article de blog souvent partagé. Mais si vous lui donnez le temps de se développer, vous pouvez construire une base stable qui continue de vous apporter de nouveaux clients.

Dans quel délai attendez-vous des résultats ?

Les résultats que vous obtiendrez au cours d’une certaine période dépendront de la qualité de votre produit ou service et de la manière dont vous le commercialisez. Mais ne sous-estimez pas l’importance de votre stratégie marketing.

Une bonne image de votre groupe cible est la base. De quoi ont-ils besoin, quels sont leurs problèmes et comment pouvez-vous les aider ?

Gardez également à l’esprit que les gens achètent rarement au premier contact. Des recherches ont montré que les gens ont besoin en moyenne de 7 moments de contact avant d’effectuer un achat. Un like sur votre page Facebook est un tel moment de contact et est donc également précieux, même s’il n’a peut-être encore rien apporté pour vous. Qui sait, cette personne qui aime votre page maintenant pourrait devenir un jour votre meilleur client !

Persévérer

Si votre entreprise est pleinement engagée dans le marketing digital, vous souhaiterez également l’évaluer après quelques mois.

En mettant un certain nombre d’objectifs sur papier dès le départ, il devient plus facile de les évaluer objectivement. Vous pouvez en savoir plus sur la définition d’objectifs pour votre site Web (et votre marketing en ligne) dans cet article.

Si les résultats sont décevants, ne jetez pas immédiatement l’éponge. Le marketing n’est pas une science exacte, mais c’est toujours un processus d’essais et d’erreurs, même pour les spécialistes du marketing chevronnés.

Si vous décidez d’arrêter à un tel moment, vous jetez aussi les efforts des derniers mois à la poubelle. Construire votre visibilité en ligne est un processus croissant d’évaluation et d’optimisation.

Le marketing digital ne s’arrête jamais

Le marketing en ligne n’est pas une liste de contrôle que vous pouvez compléter dans un certain laps de temps, le marketing en ligne est un processus continu dans lequel vous évaluez et ajustez constamment la stratégie.

Vous analysez d’abord les canaux qui conviennent le mieux à votre produit ou service, puis vous configurez et développez les différents canaux. Si vous souhaitez le faire vous-même, je vous conseille de ne pas tout démarrer d’un coup. Commencez par la chaîne la plus importante, apprenez à bien la connaître pour pouvoir l’utiliser de manière professionnelle et passez ensuite à la chaîne suivante. Il est toujours préférable de proposer régulièrement de la qualité sur 2 chaînes plutôt que de poster sporadiquement sur 5 chaînes.

Si vous souhaitez travailler plus vite, donnez un coup de main. Travaillez avec un spécialiste du marketing en ligne et laissez-le vous aider à déterminer et à mettre en place votre stratégie. Vous pouvez alors décider si vous souhaitez que la formation continue à fonctionner vous-même ou si vous préférez laisser le suivi et la mise en œuvre à l’extérieur.

Un effort partagé est souvent la meilleure solution, vous connaissez votre entreprise mieux que quiconque, ce qui signifie que vous pouvez faire certaines choses vous-même plus rapidement et mieux. En revanche, un spécialiste sera bien mieux informé de toutes les options, ce qui rend souvent préférable d’externaliser certaines parties, comme la publicité.

De quel budget avez-vous besoin ?

Malheureusement, il n’y a pas de réponse claire à cette question, les budgets marketing varient de 3 à 20% du chiffre d’affaires, en fonction de votre marge bénéficiaire, des coûts…

Vous divisez ensuite votre budget marketing entre le budget hors ligne, en ligne et publicitaire. Les publicités sont importantes pour attirer une nouvelle audience mais aussi pour le remarketing Prévoyez environ 55% de votre budget pour cela. (Voir aussi notre article sur le Remarketing / Retargeting)

Vous pouvez allouer le budget au référencement web, au marketing par e-mail et à d’autres efforts en ligne autour de 30 %. Les 15 % restants sont destinés au hors ligne, comme les brochures, dépliants, etc.

Si vous avez déterminé un budget pour votre marketing en ligne, gardez à l’esprit que vous ne le récupérerez probablement pas la première semaine. Dans un premier temps, vous devrez créer un lien avec votre public. Montrez que vous êtes l’expert, apportez de la valeur et créez de la confiance. Donnez-lui une chance de grandir et votre patience sera récompensée.

Le faire soi-même ou le sous-traiter ?

Si votre budget est limité, vous pouvez décider de faire beaucoup de choses vous-même.

Il est important que vous ayez une stratégie simple pour commencer.

Des étapes simples que vous pouvez répéter encore et encore pour développer votre entreprise.

Une stratégie qui ne vous coûte pas une énergie infinie mais qui vous aide à atteindre vos objectifs.

Contactez notre agence en marketing digital.

/by

Critiques négatives sur les réseaux sociaux, comment y faire face ?

, , , , , ,

Les critiques ou les commentaires négatifs ne sont pas toujours faciles à gérer correctement. Sur les réseaux sociaux notamment, il est devenu facile pour les clients de critiquer et d’exprimer leur mécontentement. De nombreuses grandes entreprises l’ont désormais bien compris et suivent de près les réseaux sociaux afin de pouvoir répondre très rapidement aux questions, critiques ou problèmes.

Ils le font souvent avec un merveilleux sens de l’humour en essayant de garder la meilleure E-réputation numérique.

En tant que petite entreprise ou indépendant, il est souvent moins évident de bien réagir, nous disposons souvent de moins de temps pour tout surveiller de près et nous sommes plus susceptibles de prendre les critiques personnellement, ce qui nous amène souvent à réagir de manière incorrecte et à aggraver le problème.

Ce que vous ne devez pas faire si vous recevez des critiques négatives sur les réseaux sociaux :

  • Ne supprimez pas et n’ignorez pas les commentaires négatifs. Cela ne fera qu’augmenter la frustration et la négativité de l’autre personne et suscitera encore plus de critiques.
  • Ne réagissez pas à votre colère initiale et ne niez pas le problème ou l’erreur.
  • Surtout lorsqu’il s’agit d’un « sentiment » négatif avec votre client, il ne sert à rien de le nier.

Comment gérer positivement les critiques ?

  • Répondez calmement et calmement. Si votre première réaction est la colère, prenez le temps de formuler une réponse et, si nécessaire, consultez d’abord quelqu’un de moins impliqué personnellement.
  • Si vous avez commis une erreur, admettez-le honnêtement. Rien n’est plus désarmant que quelqu’un qui admet son erreur et essaie de trouver une solution.
  • Répondez personnellement, adressez-vous au visiteur par son nom et signez également avec votre propre nom.
  • En fonction du problème, vous pouvez essayer de supprimer la conversation de la zone publique et de la poursuivre via des messages privés ou par e-mail.
  • Bien sûr, cela ne sera pas toujours possible, mais si vous savez répondre avec humour, vous pourrez souvent soulager un peu la tension.
  • Expliquez clairement que vous faites tout votre possible pour résoudre le problème.
  • Écoutez vraiment les critiques ! Cela peut aider à améliorer votre offre ou à ajuster votre méthode de travail.

Et enfin:

Si quelqu’un est constamment négatif, ne veut pas coopérer à une solution et vous rend vraiment la vie misérable, vous pouvez toujours le bloquer. Certains clients ont vraiment intérêt à perdre plutôt qu’à être riches, mais ne prenez pas cette décision trop rapidement.

N’oubliez pas qu’il est souvent possible de transformer les critiques négatives sur les réseaux sociaux en critiques positives. Si vous traitez ce client insatisfait de manière honnête et humaine, si vous résolvez son problème rapidement et en douceur et si vous lui donnez peut-être quelque chose en plus, le ton redeviendra bientôt positif. Les autres visiteurs voient à quel point vous réagissez bien aux critiques et cela profitera à votre image.

N’oubliez pas que tout le monde fait parfois des erreurs et qu’il est important de les gérer correctement !

/by

Comment optimiser votre chaîne YouTube ?

, , ,

Pourquoi est-il important d’optimiser votre chaîne YouTube ?

Tout le monde le sait, la vidéo fonctionne bien sur Internet, mais Google considère également la vidéo comme très précieuse, en particulier la vidéo YouTube. Pas étonnant, bien sûr, quand on sait que YouTube appartient à Google.

Après Google, YouTube est le deuxième moteur de recherche au monde.

Si vous souhaitez obtenir un score élevé dans les résultats de recherche sur YouTube, vous devrez également optimiser vos vidéos et votre chaîne vidéo. De plus, vos vidéos seront également incluses dans les résultats de recherche de Google afin que vous puissiez également obtenir de meilleurs résultats.

Ci-dessous, Alégorix vous donne un aperçu des étapes les plus importantes pour perfectionner votre chaîne YouTube

1. Optimisez votre vidéo

Les 5 à 10 premières secondes de votre vidéo sont cruciales. Pendant ce court laps de temps, vous devez capter l’attention du spectateur pour qu’il ne clique pas et continue à regarder votre film.

La fin de votre vidéo est également importante. Placez-y un bon appel à l’action avec lequel vous renvoyez les visiteurs vers d’autres vidéos de votre chaîne, vers votre site Web, votre blog ou votre boutique en ligne.

2. Pensez à un bon titre pour votre vidéo

Le titre de votre vidéo est l’un des facteurs les plus importants pour être trouvé et garantir que les gens regarderont également votre vidéo. Utilisez un titre stimulant qui attire l’attention du visiteur et incluez toujours votre mot-clé le plus important.
Modifiez le nom de fichier de votre film afin que Google puisse le lire. Un nom de fichier tel que video-nov-2016 ne fournit aucune information à Google. Changez le nom pour, par exemple, « Renforcez votre communication » et Google saura immédiatement de quoi parle votre vidéo, ce qui lui permettra de mieux l’afficher dans les résultats de recherche.

3. Choisissez une miniature pour votre vidéo

La miniature de votre vidéo est la première chose que les gens voient avant même de lire le titre. YouTube vous offre la possibilité de choisir une vignette parmi plusieurs captures d’écran. Si ces captures d’écran ne sont pas assez attrayantes, créez vous-même une vignette personnalisée avec une image frappante, éventuellement en combinaison avec un slogan ou un logo.

4. Décrivez votre vidéo

Vous pouvez non seulement donner un titre à votre vidéo, mais aussi une description. Une personne recherchant des informations spécifiques vérifiera souvent également si la description correspond à sa requête de recherche avant de décider quelle vidéo regarder en premier.

YouTube n’affiche que les premières lignes de votre description, après quoi le visiteur doit cliquer sur « en savoir plus ». Il est donc essentiel que vous mettiez les informations les plus importantes au début de votre description.

5. Choisissez les bonnes balises pour votre vidéo

Sous votre titre et votre description, vous pouvez choisir des balises pour votre vidéo. Ces balises aident Google à savoir de quoi parle votre vidéo et sont utilisées pour afficher des vidéos associées. Un bon marquage est donc important pour votre visibilité.

Si vous avez un concurrent qui obtient de très bons résultats et qui a de nombreuses impressions sur YouTube, vérifiez quelles balises il utilise. Ajustez vos balises en conséquence et vous pourrez être affiché dans les résultats de recherche associés, vous permettant d’atteindre exactement votre groupe cible avec une astuce simple.

6. Organisez vos vidéos en playlists

Si vous publiez régulièrement une nouvelle vidéo en ligne, c’est une bonne idée de classer vos films dans des playlists. Par exemple, vous pouvez créer des listes basées sur vos mots-clés les plus importants, permettant ainsi à vos visiteurs de regarder plus facilement des vidéos sur des sujets spécifiques.

7. Optimisez également votre chaîne YouTube

Les conseils d’optimisation ci-dessus concernent votre vidéo elle-même et sont très utiles pour votre classement dans Google.

Mais votre chaîne YouTube elle-même mérite également une attention particulière. Les fans peuvent s’abonner à votre chaîne afin d’être automatiquement avertis dès que vous publiez une nouvelle vidéo ou une nouvelle publicité sur YouTube. Assurez-vous donc que votre chaîne YouTube soit attrayante et professionnelle.

Si vous travaillez régulièrement avec la vidéo, notre article sur la vidéo sur Facebook vous intéressera probablement aussi.

/by

Pourquoi devez-vous utiliser la vidéo sur Facebook ?

, , , ,

Alors que nous pensions tous que YouTube était intouchable, Facebook est devenu aujourd’hui, lui-aussi, une référence en matière de vidéos.

Si vous souhaitez diffuser une vidéo sur Facebook, il est actuellement préférable de la télécharger directement sur Facebook plutôt que d’utiliser un lien YouTube, votre portée sur Facebook sera bien plus grande.

En outre, la portée de la vidéo sur Facebook semble également bien supérieure à celle via YouTube. Cela est lié au nombre d’utilisateurs actifs de Facebook et au temps qu’ils passent en ligne.

De plus, l’algorithme de Facebook lui-même garantit que la vidéo est affichée davantage que le texte ou les images ordinaires. Si vous « boostez » également votre vidéo, vous verrez le nombre de vues augmenter de façon spectaculaire !

Mais…

D’un autre côté, il faut aussi tenir compte de la manière dont le nombre de vues est comptabilisé.

Sur Facebook, la lecture d’une vidéo démarre automatiquement avant que vous cliquiez dessus et une fois que quelqu’un l’a regardée pendant 3 secondes, elle est comptée comme une vue.

Avec YouTube, en revanche, vous devez cliquer activement pour regarder une vidéo et une vue n’est comptabilisée qu’après 30 secondes de visionnage. Une grosse différence dont il faut absolument tenir compte si vous souhaitez comparer le nombre de vues.

Et pourtant, YouTube a quand même des avantages !

YouTube obtient également de meilleurs résultats en termes de référencement. Après Google, YouTube est le moteur de recherche le plus important. Si vous avez beaucoup de vues et de commentaires sur votre vidéo, elle obtiendra un meilleur score dans les résultats de recherche YouTube.

Les vidéos plus anciennes sont également plus faciles à trouver sur YouTube que sur Facebook. De plus, vos fans peuvent s’abonner à votre chaîne sur YouTube afin de pouvoir regarder facilement toutes vos vidéos.

La question est donc de savoir que souhaitez-vous réaliser avec vos vidéos et quel canal est le meilleur à utiliser pour cela ?

Si vous travaillez régulièrement avec la vidéo, notre article sur la vidéo sur YouTube vous intéressera probablement aussi.

Besoin d’aide pour développer votre stratégie en ligne ? Contactez-nous.

/by