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Remarketing : plus de résultats avec les publicités en ligne

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Vous voulez plus de résultats avec vos publicités en ligne ? Commencez le remarketing !

Qu’est-ce que le remarketing ?

Les termes remarketing et retargeting sont de plus en plus utilisés, mais en même temps, ce sont des termes qui restent encore flous pour beaucoup et qui soulèvent de nombreuses questions.

En termes simples, le remarketing touche les personnes qui ont déjà visité votre site Web. Vous recontacterez ces personnes et les inviterez à visiter à nouveau votre site Web.

Pourquoi devriez-vous utiliser le remarketing.

Vous l’avez probablement vécu vous-même, vous avez regardé un t-shirt sur Zalando ou une nouvelle tablette sur Mediamarkt et puis vous voyez cet article encore et encore pendant quelques jours sur différents canaux. Même si cela vous a peut-être inquiété, les recherches montrent que cette forme de remarketing fonctionne extrêmement bien et augmente la conversion.

Après tout, les visiteurs convertissent rarement lors de leur première visite sur un site Web. Une conversion n’est pas nécessairement un achat, il peut aussi s’agir de laisser une adresse email, d’effectuer une réservation ou même simplement de visiter une certaine page. Une conversion est en fait ce que vous souhaitez qu’un visiteur fasse sur votre site Web.

Reconnectez-vous avec le visiteur de votre site internet

Lors d’une telle première visite sur un site Internet, les gens s’informent souvent et comparent les différentes offres. À ce stade, il y a de fortes chances que le visiteur quitte votre site, vous oublie et ne revienne jamais.

En vous adressant à nouveau au client dans ce processus, vous offrez un nouveau moment de contact et invitez le client à visiter à nouveau votre site Web. Si vous vendez des services, vous pouvez utiliser le retargeting pour montrer votre expertise et gagner la confiance du visiteur.

Si vous possédez une boutique en ligne, vous pouvez vous adresser aux visiteurs qui ont consulté certains produits ou ajouté certains produits à une liste de souhaits ou à un panier, mais qui ne les ont pas achetés. Des recherches ont montré que ces visiteurs effectuent souvent un achat s’ils sont à nouveau contactés via le remarketing.

Vous pouvez bien entendu également cibler les visiteurs ayant effectué un achat via votre site Internet. Après tout, quelqu’un qui a déjà acheté chez vous et qui est satisfait de votre produit effectuera plus facilement un deuxième achat. Par exemple, vous pouvez lui montrer un produit connexe qui pourrait également intéresser votre client.

Remarketing ou retargeting ?

Les deux termes utilisent le même principe, à savoir recontacter les visiteurs précédents via des publicités en ligne.

Le remarketing examine également l’entonnoir de vente et l’étape à laquelle le visiteur a quitté votre site Web. Le visiteur verra alors un message qui en tient compte.

Comment utiliser le retargeting ?

Le reciblage peut se faire sur différents canaux, mais Google et Facebook offrent les meilleures options et sont donc les plus souvent utilisés.

Si vous débutez par le retargeting, vous devrez d’abord placer un petit bout de code sur votre site internet. Si vous souhaitez utiliser le réseau Google Ads, vous pouvez trouver ce morceau de code via les publicités Google, on appelle cela une balise de remarketing.

Pour mettre en place une campagne de remarketing via Facebook, vous devez installer le pixel Facebook sur votre site internet. Il s’agit d’un morceau de JavaScript que vous trouverez dans votre compte publicitaire.

Grâce à ce morceau de code, des canaux tels que Google et Facebook savent qui a visité votre site Web, ce qui permet de recontacter ces personnes.

Vous créez ensuite une annonce avec un message spécifique, destinée uniquement à ce groupe cible spécifique de votre liste de remarketing.

Vous pouvez opter ici pour une publicité plus générale afin qu’il ne soit pas visible que vous effectuez du remarketing, mais vous pouvez également afficher spécifiquement les produits que le visiteur a consultés.

Sur Facebook, votre campagne de retargeting sera affichée sur la timeline du visiteur, tout comme vos autres publicités. Lors de la configuration de la campagne, vous décidez où votre annonce sera diffusée, par exemple uniquement dans la timeline, dans la colonne de droite, uniquement sur mobile, etc.

Sur Google, vous pouvez effectuer du reciblage via des annonces textuelles ou utiliser le réseau d’affichage de Google Ads, un réseau étendu et contrôlé de sites Web, sur lequel votre annonce sera diffusée. Grâce aux statistiques, vous pouvez surveiller en permanence les sites sur lesquels votre annonce apparaît et vous pouvez choisir de désactiver certains sites Web si vous pensez qu’ils ne conviennent pas à votre campagne.

Combien coûte le retargeting ?

Vous pouvez commencer le retargeting sur Facebook et Google à partir d’un budget de quelques euros/jour. Vous n’avez donc certainement pas besoin d’un budget énorme pour cela. De plus, vous pouvez surveiller en permanence les résultats afin de pouvoir ajuster votre budget en fonction du succès de votre campagne de remarketing.

Intéressé à commencer par cela ? Contactez-nous pour plus d’informations ou pour vous aider à mettre en place votre première campagne de retargeting.

 

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Marketing digital et attentes réalistes

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Des attentes réalistes au départ

Naturellement, vous attendez des résultats lorsque vous débutez dans le marketing en ligne, mais vos attentes sont-elles réalistes ?

Le marketing digital consiste en fin de compte à renforcer votre visibilité en ligne et cela prend du temps. Une première campagne Facebook de quelques jours ne rapportera pas 20 nouveaux clients et votre nouveau site Web n’obtiendra pas immédiatement un score élevé sur Google.

Au début, vous devrez vous contenter de petits succès, de quelques likes supplémentaires, de nouvelles adresses sur votre liste de diffusion ou d’un article de blog souvent partagé. Mais si vous lui donnez le temps de se développer, vous pouvez construire une base stable qui continue de vous apporter de nouveaux clients.

Dans quel délai attendez-vous des résultats ?

Les résultats que vous obtiendrez au cours d’une certaine période dépendront de la qualité de votre produit ou service et de la manière dont vous le commercialisez. Mais ne sous-estimez pas l’importance de votre stratégie marketing.

Une bonne image de votre groupe cible est la base. De quoi ont-ils besoin, quels sont leurs problèmes et comment pouvez-vous les aider ?

Gardez également à l’esprit que les gens achètent rarement au premier contact. Des recherches ont montré que les gens ont besoin en moyenne de 7 moments de contact avant d’effectuer un achat. Un like sur votre page Facebook est un tel moment de contact et est donc également précieux, même s’il n’a peut-être encore rien apporté pour vous. Qui sait, cette personne qui aime votre page maintenant pourrait devenir un jour votre meilleur client !

Persévérer

Si votre entreprise est pleinement engagée dans le marketing digital, vous souhaiterez également l’évaluer après quelques mois.

En mettant un certain nombre d’objectifs sur papier dès le départ, il devient plus facile de les évaluer objectivement. Vous pouvez en savoir plus sur la définition d’objectifs pour votre site Web (et votre marketing en ligne) dans cet article.

Si les résultats sont décevants, ne jetez pas immédiatement l’éponge. Le marketing n’est pas une science exacte, mais c’est toujours un processus d’essais et d’erreurs, même pour les spécialistes du marketing chevronnés.

Si vous décidez d’arrêter à un tel moment, vous jetez aussi les efforts des derniers mois à la poubelle. Construire votre visibilité en ligne est un processus croissant d’évaluation et d’optimisation.

Le marketing digital ne s’arrête jamais

Le marketing en ligne n’est pas une liste de contrôle que vous pouvez compléter dans un certain laps de temps, le marketing en ligne est un processus continu dans lequel vous évaluez et ajustez constamment la stratégie.

Vous analysez d’abord les canaux qui conviennent le mieux à votre produit ou service, puis vous configurez et développez les différents canaux. Si vous souhaitez le faire vous-même, je vous conseille de ne pas tout démarrer d’un coup. Commencez par la chaîne la plus importante, apprenez à bien la connaître pour pouvoir l’utiliser de manière professionnelle et passez ensuite à la chaîne suivante. Il est toujours préférable de proposer régulièrement de la qualité sur 2 chaînes plutôt que de poster sporadiquement sur 5 chaînes.

Si vous souhaitez travailler plus vite, donnez un coup de main. Travaillez avec un spécialiste du marketing en ligne et laissez-le vous aider à déterminer et à mettre en place votre stratégie. Vous pouvez alors décider si vous souhaitez que la formation continue à fonctionner vous-même ou si vous préférez laisser le suivi et la mise en œuvre à l’extérieur.

Un effort partagé est souvent la meilleure solution, vous connaissez votre entreprise mieux que quiconque, ce qui signifie que vous pouvez faire certaines choses vous-même plus rapidement et mieux. En revanche, un spécialiste sera bien mieux informé de toutes les options, ce qui rend souvent préférable d’externaliser certaines parties, comme la publicité.

De quel budget avez-vous besoin ?

Malheureusement, il n’y a pas de réponse claire à cette question, les budgets marketing varient de 3 à 20% du chiffre d’affaires, en fonction de votre marge bénéficiaire, des coûts…

Vous divisez ensuite votre budget marketing entre le budget hors ligne, en ligne et publicitaire. Les publicités sont importantes pour attirer une nouvelle audience mais aussi pour le remarketing Prévoyez environ 55% de votre budget pour cela. (Voir aussi notre article sur le Remarketing / Retargeting)

Vous pouvez allouer le budget au référencement web, au marketing par e-mail et à d’autres efforts en ligne autour de 30 %. Les 15 % restants sont destinés au hors ligne, comme les brochures, dépliants, etc.

Si vous avez déterminé un budget pour votre marketing en ligne, gardez à l’esprit que vous ne le récupérerez probablement pas la première semaine. Dans un premier temps, vous devrez créer un lien avec votre public. Montrez que vous êtes l’expert, apportez de la valeur et créez de la confiance. Donnez-lui une chance de grandir et votre patience sera récompensée.

Le faire soi-même ou le sous-traiter ?

Si votre budget est limité, vous pouvez décider de faire beaucoup de choses vous-même.

Il est important que vous ayez une stratégie simple pour commencer.

Des étapes simples que vous pouvez répéter encore et encore pour développer votre entreprise.

Une stratégie qui ne vous coûte pas une énergie infinie mais qui vous aide à atteindre vos objectifs.

Contactez notre agence en marketing digital.

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Que sont les cookies ?

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Que sont les cookies ? Qui sont-ils? Que font-ils ? Qu’est-ce qui les motive ?

Largement utilisés par les sites Internet et les entreprises, les cookies nous aident, par exemple, à rendre votre visite sur notre site Internet fluide et agréable, ou à vous montrer plus rapidement les informations que vous recherchez, ou…

Que sont exactement les cookies ?

Les cookies sont de petits paquets de données déposés sur l’ordinateur, la tablette ou le smartphone des visiteurs de votre site Internet. Ce sont des fichiers texte contenant des informations. Ils ne font rien eux-mêmes.

Ou du moins… ils fournissent une mine d’informations. Ils peuvent contenir des informations sur le fonctionnement de votre site Internet, les préférences de votre visiteur, mais aussi sur les pages qu’il a visitées et bien plus encore.

Intéressant. En tant qu’agence de marketing et développeur de sites Web, nous utilisons bien sûr les cookies.

Pourquoi devriez-vous accepter les cookies ?

Peut-être que vous n’aimez pas du tout les cookies. Ou alors vous n’en avez tout simplement pas envie. Dans ce cas, ne voulez-vous pas simplement pouvoir refuser poliment l’offre ?

Selon la réglementation européenne RGPD, vous devez également pouvoir faire ce dernier cas lorsqu’il s’agit de cookies. Et c’est pourquoi vous devez indiquer à chaque fois que vous visitez le site Web si vous les acceptez et encore et encore, car ils expirent après un certain délai et vous devez ensuite indiquer à nouveau si vous les souhaitez.

Si vous voulez que tout soit conforme au RGPD, les cookies sont indispensables.

Après tout, les fichiers collectent toutes sortes de données : sur vous, sur votre visite sur le site Web, sur votre comportement de navigation…

Dans la plupart des cas, les données sont collectées de manière anonyme, mais elles peuvent également concerner toutes sortes de données personnelles. Votre nom, adresse, téléphone, email, identifiants, coordonnées bancaires…

Ces données sont généralement utilisées pour rendre votre expérience sur le site Web aussi agréable que possible. En d’autres termes, accepter les cookies signifie que vous pouvez utiliser de manière optimale toutes les fonctionnalités d’un site Internet.

Mais… vous n’êtes plus obligé d’aimer ou simplement d’accepter l’utilisation de ces fichiers. Grâce aux règles du RGPD, vous pouvez désormais décider vous-même quelles informations vous souhaitez partager et lesquelles vous ne le souhaitez pas.

Quels types de cookies existe-t-il ?

Dans le monde numérique, il existe 3 types de cookies :

Que sont les cookies type « fonctionnel » ?

Les cookies fonctionnels rendent la vie plus agréable aux visiteurs de votre site Web. Sans aucun doute. Par exemple, ils garantissent que votre site Web fonctionne, que vous restez connecté lorsque vous quittez le site et bien d’autres choses.

Que sont les cookies, de type « analytique » ?

Grâce aux cookies analytiques, vous savez combien de personnes visitent votre site Internet, quelles pages elles visitent… Et vous découvrez qui sont ces personnes. Non, pas avec nom et prénom. Cela se fait généralement de manière anonyme. En d’autres termes, vous avez une idée du sexe de vos visiteurs, de leur âge, d’où ils viennent et bien d’autres choses, mais rien de plus.

Que sont les cookies, type « de suivi » ?

Oui, vous êtes suivi en ligne. Pas illimité bien sûr. Les cookies de suivi sont principalement utilisés pour suivre la façon dont vous vous déplacez sur le site Web que vous visitez. Ils fournissent non seulement des informations sur les pages visitées, mais ils vous indiquent également comment vos visiteurs y sont arrivés. Et même s’ils sont restés ensuite sur votre site Web sur lequel ils ont cliqué…

Que sont les cookies, sinon le rêve de tout créateur, gestionnaire et spécialiste du marketing de sites Web, vous le savez maintenant. Nous les utilisons pour rendre notre propre site Web et celui de nos clients meilleurs et plus agréables pour les visiteurs. De plus, nous pouvons également garantir que chaque visiteur du site Web trouve plus rapidement ce qu’il cherche.

Incroyable, non ? Surtout parce que cela nous permet d’adapter presque entièrement l’expérience du site Web aux visiteurs, y compris des publicités et des informations personnalisées. Et parce que nous pouvons mettre en place des campagnes marketing très ciblées avec Google Ads , le marketing sur les réseaux sociaux , le retargeting… La liste des possibilités est presque infinie.

Souhaitez-vous plus d’informations sur ce que sont les cookies et comment ils peuvent aider votre site Web et votre entreprise ?

Vous souhaitez peut-être rendre votre site internet conforme au RGPD ? Ou communiquer plus spécifiquement avec vos clients ?

Alors contactez-nous !

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